中新网山西新闻12月25日电 近日，寒潮来袭，气温骤降。长治市上党区苏店镇聚焦群众关切问题，收集摸排居民诉求，畅通群众诉求渠道，高效解决群众诉求。

村民家中恢复正常供气

　　苏店镇看寺村属于煤改气村庄，半个月前，看寺村520余户村民出现了供气困难、供气不足的情况，这给村民的生活带来了很大的不便。“大约有七八天时间，家里打不着火，做不了饭，也取不了暖！”村民李国兵说。

　　针对部分村燃气不足及限购情况，苏店镇成立了专门工作组，负责收集、整理、反馈群众的诉求，经过沟通协调，目前，义堂、看寺、辛庄三个村1100余户村民燃气供应稳定。

　　此外为积极畅通群众诉求渠道，苏店镇还通过小微权力一点通平台、各村公开栏等将镇政府24小时应急电话、各村村干部电话、网格员电话、各村应急保障车辆情况予以公布，方便村民反映问题。

东贾村村民家中接入集中供暖

　　2023年，苏店镇东贾村进行了集中供热改造，成功为全村500多户接通了暖气。然而，在试运行阶段，村民反映最多的问题就是温度不稳定。

　　74岁的老人史和香是东贾村人，2023年11月30日，家里通了暖气后温度一直较低，老人就把电话打给了村干部，希望能得到解决。“一开始通了暖气不暖和，村里干部也是一趟一趟跑，帮着解决问题，现在很暖和！”老人谈起现在的供暖效果十分满意。“能让老百姓温暖过冬，就是我们当前最大的事。”东贾村党支部书记陈雪亮说。

工作人员入户走访

　　此外，苏店镇还组织全体机关干部分4组集中入村，发放《致全镇广大居民朋友的一封信》，公布镇政府应急电话，并提醒群众如果在取暖效果、农业设施等方面遇到问题，可以向入户走访人员现场反馈或拨打镇政府应急电话进行反映。

　　“截至目前，我们已入户发放《致全镇广大居民朋友的一封信》15000余份，镇政府24小时热线收到群众反映问题90余条，我们均第一时间安排专人回复处理。”苏店镇镇长田益铭说。(完)

　　(李晓妍 李广亮 李玲 韩馨悦)