中新网山西新闻12月22日电 12月18日,山西省长治市平顺县供电公司共产党员服务队、青年志愿者来到青羊镇小赛村走访电采暖客户,为他们检查用电设备,细致讲解安全用电知识,在寒冷冬日里送上暖心电。
为确保客户温暖度冬,平顺县供电公司优化服务举措,充分发挥网格化管理优势,采取走街串巷的方式,组织党员服务队、青年志愿者全力做好电采暖客户排查摸底工作,开通电采暖客户业扩报装“绿色通道”,全力满足客户取暖用电需求。他们主动上门开展电力“义诊”服务,挨家挨户帮助客户仔细检查各类采暖用电设备,及时发现处理漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等用电隐患,为电采暖客户提供优质、安全、可靠的供电保障。
此外,该公司人员还向客户发放安全用电手册,讲解安全用电小常识,并现场演示家用电器常见故障紧急处置方法,增强客户安全用电意识和自我保护能力,同时听取客户用电需求,解答采暖电价问题,指导客户科学用电、节约用电。
下一步,平顺县公司将持续优化供电服务举措,合理安排电网运行方式,加强线路、配变巡检和隐患排查,切实做好保暖保供各项工作,全力保障客户温暖度冬。(完)