中新网山西新闻12月12日电 民生银行太原分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供优质服务，为客户解决急难愁盼的需求。

　　12月初的一天，当时钟悄悄滑过五点三十分，民生银行太原体育南路支行厅堂的客户也逐渐散去，一天的工作接近尾声，大家整理着自己的传票和款箱，做着工作结束完前的总结和整理。这时，急促的电话铃声响彻厅堂，电话的那头，客户打来电话，非常着急的表示有一笔钱刚到账，需要归还他行贷听闻客户的需求，对公柜员也顿时着急了起来，迅速与分行、总行联系，报告该笔业务。

　　到了晚上七点四十，客款，手续还在审批当中，大概得晚上七点多手续才能办理完毕，希望我行能够协助解决。户经理及客户出现在厅堂，柜员拿起手续仔细审核，无误后上传至分行、总行，并电话通知了总行，总行后台及时处理了该笔业务，为客户提供了便利。柜员只是银行厅堂岗位中的普通一员，可是他们离客户最近，当客户遇到问题的时候，最先想到的就是他们，他们面对每一个客户的需求都全力以赴，为客户提供更多更好的服务。几分钟后，业务办理成功，款项打入收款人，客户也确认款项到账。事后客户对民生银行太原分行的业务水平及服务能力表示肯定，客户表示把公司的业务结算和个人资金放到民生银行是放心的。

　　客户需求无小事，认真服务暖人心。民生银行太原分行始终把客户的需求放在第一位，不断为客户带来更好的服务体验。(完)