中新网山西新闻10月30日电 “九九重阳 登高相望，九九重阳 喜乐安康”九是数字中最大的数，寓意长久，九月逢九，两九相重，健康长寿。在重阳节来临之际，滨东社区支行组织周边社区的叔叔阿姨们开展重阳节“团扇”活动，活动还没开始，王阿姨就到了社区网点，王阿姨忙前忙后的帮忙，就像是家里要招待客人一样。

　　王阿姨第一次到网点办理业务是陪同她的朋友，当好看到了网点工作人员小孟热情的为客户服务时，王阿姨办理了在民生银行的第一笔定期存款，后来又办理了手机银行，由于对智能手机的各种功能不能很好的使用，王阿姨总是下楼到滨区社区支行找社区负责人孟富国解决她的疑难杂症，先是手机银行如何查询账户的情况，王阿姨定期就会登陆手机银行进行浏览，小孟每次都细心的指导阿姨操作。王阿姨也逐步的由一名普通客户变为了贵宾客户，V+权益的领取、活动的查看成了王阿姨与小孟交流时的新话题。

　　后来除了银行的业务，王阿姨还会让小孟帮助她进行一年一度退休人员的认证工作，从如何注册“民生山西”到怎么进行认证、再到如何领取养老金，这些之前都是王阿姨的女儿过来后帮忙操作，现在王阿姨遇到问题都是第一时间下楼找小孟，阿姨的女儿也说“多亏了民生银行的小孟，我妈妈遇到问题我都不用担心，老人家就会告诉我‘你不用管了，我去找小孟’。小孟就像是我的弟弟帮我照顾我的妈妈”。阿姨的微信聊天、视频通话等功能都是小孟教会的，阿姨的社交方式不再是单一的打电话了，会随手拍一些好看的照片发给她的好友，在朋友圈分享好的心情和经历。(完)