红色,最温暖最鲜明的文明底色。走在井峪片区,街头巷尾活跃着这样一群人,她们身着“红马甲”,被居民亲切地称为“格格”,“格格”们的付出,让“有事请找网格员”这句话成了井峪人的口头禅。在推进网格化服务管理工作中,小井峪街道广大网格员用心用情办实事,形成了人在“网”中走,事在“格”中办的良好局面,切实打通了基层治理的“末梢”,将社区服务的触角延伸到了群众的身边。
网格员化身疫苗接种“助跑员”
为加快新冠疫苗接种,构筑免疫屏障,小井峪网格员多措并举,全方位、多形式开展新冠疫苗接种宣传工作,确保符合条件的群众应接尽接。线上,网格员每日在网格微信群、朋友圈广泛转发新冠疫苗接种信息,消除居民对接种新冠疫苗的种种担心和疑问;线下,走街串户发动群众,积极耐心地向群众解释接种新冠疫苗的重要性与必要性,积极营造全民参与的良好氛围。疫苗现场,网格员们又化身志愿者,测体温、查“两码”,做好现场群众分流、秩序维护及问题解答等工作,用实际行动真心守护千家万户的美好生活,为居民筑起疫情防控“安全网”。
网格员化身电信反诈“宣讲员”
为有效遏制各类电信诈骗,提高群众对电信诈骗的识别和应对能力,守护好人民群众的“钱袋子”,小井峪网格员将“全民反诈”工作与网格化社会治理相结合,在开展“门前三包”宣传、疫苗接种服务、入户信息采集、社情民意调查等工作的同时,时刻不忘电信诈骗宣传及“国家反诈中心”APP推广,用发生在身边的典型案例为切入点,耐心向群众讲解防诈骗手段,提醒居民不轻易相信各类中奖信息,不透露个人敏感信息,提高居民识骗能力。
网格员化身矛盾纠纷“调解员”
社区是城市基层治理的“最后一公里”,承载着群众对美好生活的需求,同时也是日常矛盾最集中的单元,邻里矛盾、家庭矛盾、物业矛盾等层出不穷,而这时的小井峪网格员就成为了居民身边的“百事通”“贴心人”“和事佬”,他们快速了解矛盾产生的原因,及时进行干预,使社区调解工作掌握了主动权,实现了排查一起,调解一起,化解一起,成功一起,实现了基层矛盾“不出网、不上交、不激化”,为辖区和谐建设营造了良好稳定的环境。
网格员化身文明创建的“清洁员”
为落实全国文明城市创建工作,小井峪网格员以饱满的热情、十足的干劲,全力以赴参与到创城工作中,为创城贡献着自己的一份力量。他们身穿红马甲、手持垃圾夹,沿街捡拾烟头、垃圾、清理“牛皮癣”、规范非机动车乱停放现象,对照全国文明城市创建评分标准,深入网格开展日常巡查,用自己的实际行动影响着身边的每一位市民。这“一抹红”为小井峪街头巷尾营造出浓厚的创城氛围。
网格员化身帮弱扶困的“暖心人”
“师傅,有啥需要帮忙的就和我们说”“大娘,最近生活上有啥困难?”“您带孩子如果需要跑腿的我们可以帮您”……诸如此类的暖心话语在井峪人身边会经常听到,谁家有个困难只要和“格格”一说,这群“暖心人”立马会出现在群众身边;“有事请找网格员”已成为居民群众的口头禅,网格员作为政府与群众间的沟通桥梁,发挥着人熟、地熟、事熟的优势,如同一把“梭子”穿梭于小区、楼栋之间,编织着社区居民幸福之网,让基层社会治理变得更加和谐。
如今,“红色”是小井峪街头巷尾最靓丽的一抹风景,“助跑员”“宣讲员”“调解员”“清洁员”“暖心人”,网格员在各种角色中自由切换,用自己的真诚和奉献温暖着井峪人的心,为整个井峪片区营造了街头巷尾“网格红”、努力催生“幸福花”的和谐氛围。
万柏林区综治中心丨来源