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“一行一品” 山西长子农商银行着力打造“小而美”暖银行

“一行一品” 山西长子农商银行着力打造“小而美”暖银行

2021年04月28日 12:02 - 来源:中新网山西

  中新网山西新闻4月28日电 近年来,山西长子农商银行始终以“打造精诚首选的长青银行”为目标,加快转型步伐,创新经营模式,利民生、惠百姓、扶小微,把全方位、高品质、零距离的普惠金融服务送到千家万户。

  “互联网金融业务对我们有冲击吗?肯定有,但是不大。”董事长晋荣如是说,“网点、地域、人缘是我们最天然的优势,互联网金融服务花样和形式再多,也难以做到服务周到和价格公道。而我们除了提供周到的面对面服务之外,还给了百姓更好的交互体验和更广泛的议价权利,也更加贴合老百姓的真实需求。”

  诚如是。为了给百姓提供更多更好更周到的“面对面”金融服务,该行积极探索将社区银行服务理念融入网点服务。

  走进岚水支行网点,墙上的大红色“喜”字拉花和“婚庆存单”宣传画格外引人注目,架子上摆满了琳琅满目的喜庆被褥、四件套等婚庆用品,正当笔者纳闷之际,“这是我们集婚庆存单、主持策划、场地布置、婚车礼乐、主题餐厅等服务于一体的婚庆主题网点。每一家支行都有一个主题,每一个网点都不重样。不信你挨个儿看看。”一旁的岚水支行行长陈凯笑着说。

  打造诸如“响铜乐器”“农资超市”“茶道养生”等主题网点,果然每个网点都有着“小而美”的特色。各种契合不同客群需求的非金融服务,大大提高了主题银行的“获客”“活客”能力。

  在府前支行“银商惠客”特色网点里,一位中年男子正站在该行电子产品展示柜前认真挑选,不时地拿起中意的智能手机和音响,同大堂经理交流产品配置和性能。该支行位于商业区、住宅区中心,周边商户分布密集、人流量大,通过走访调查,附近新建福新小区大部分住户未安装宽带,于是该行同电信营业厅携手合作,互相宣传、互展产品。通过将定期储蓄存单与积分、电信宽带优惠套餐绑定,在支行“一行一品”展示柜中陈列智能手机、摄像头、音响等多种电信产品及宽带优惠套餐,创新金融服务手段,不断增加金融服务的附加值,提升客户粘度。

  慈林支行“丽人养生”主题网点则设置了丽人体验馆与养生体验馆,紧抓当代女性追求时尚、健康养生的生活需求,与业务发展相结合,客户办理定期存款、理财业务均可免费体验美甲、美睫、美肤等服务。

  据了解,长子农商银行对城区支行采取标准统一和“一行一品”相结合的原则,自下而上地探索和创新,摒弃先前“行行一个样”的局面,鼓励各支行网点在大致统一的框架内,从自身实际出发开展创新实践,同时精准提炼、挖掘系列零售产品,以周边商业区、学校为服务半径,积极打造“一行一品”,推出“民间手绣”“盆栽鲜花定制”等一批具有特色产品和服务的网点,有力推动了网点转型效益最大化。(任哲峰)

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