中新网山西新闻5月8日电 “非常感谢您对我们工作的理解和支持,如对我们供电服务还有什么意见和建议,欢迎指出,我们进一步改进。”5月6日,长子县供电公司走访人员对浩润蔬菜公司的负责人说道。
为全力做好优质服务工作,长子公司对重要客户开展上门走访活动,了解客户用电需求及难点问题,提供贴心服务,进一步优化营商环境。走访中,该公司工作人员实地查看企业生产用电情况,掌握客户用电设备运行状况,并就用电业务、安全用电等进行交流,宣传供电企业在电力优质服务、业扩报装等方面的服务举措;按照“一企一策”的原则,帮助企业排查隐患,制定降损节能供电方案,优化用电方式,助力企业稳定发展;引导客户通过“网上国网”app办理各类用电业务,开辟用电“绿色通道”,优化办电手续,缩短业扩报装流程,满足其用电需求。
下一步,长子公司将持续以优化营商环境为抓手,创新服务模式,及时响应客户诉求,为企业和群众提供“用电申请快办、业扩增容简化、故障抢修督办、定期上门走访”等一站式服务,确保客户用上放心电、满意电。(完)
(许少华)