中新网山西新闻4月26日电 近日，太原市第二人民医院“互联网+护理服务”到古交，为特殊患者开通绿色通道。

　　一个周六的午后，太原市第二人民医院，正在午睡中的一名护士被手机铃声惊醒，“前段时间我的母亲在你们科住过院，现在留的尿管到期需要更换，可是我们家住在七层，搬运实在困难，这可怎么办？”我连忙安慰道：“您先别急，我们医院现在开通上门护理服务，您可以……就可以到家给阿姨更换尿管了”。电话那边的家属激动地说：“真要能这样那可太好了。”

　　当家属满怀期望地在手机小程序下单时，却卡在“服务地址”这一环节。原来患者居住在古交市，超出该院的服务范围，而当地还没有开通这项服务，面对患者迫切需要帮助的情况，该护士长立即与护理部主任反馈问题，经过多次沟通协商，很快就为这位患者开通绿色通道，在古交提交申请成功。

　　从太原到古交，往返车程和用时是该院平时入户服务的10倍，当医护人员来到患者家中，发现患者因病长期卧床，下肢肌肉萎缩、无力，很难配合导尿操作的体位，需要不断调整角度与力度，确保操作的安全与舒适。操作完成后，医护人员还对家属进行健康宣教，详细告知留置尿管期间的注意事项和预防尿路感染的方法。患者及家属不停地道谢：“真是太感谢你了，这么远的路能来我们家，解决了我们的大问题，真是辛苦你了。”

　　借助“熙心养护”互联网平台，为民众提供方便快捷的上门护理服务，是太原市第二人民院延伸护理服务、改善群众就医体验的重要举措。患者线上申请、专业护士线下“如约而至”，高龄、失能老年人、康复期患者、孕产妇、新生儿等特殊人群足不出户就能享受到来自太原市第二人民医院专业、安全、优质、便捷的服务，减少患者反复跑医院的消耗，节省患者及家属时间和精力，打通优质服务最后一公里。(完)