中新网山西新闻4月18日电 网格是基层社会治理的“神经末梢”，是连接人民群众的“最后一公里”，介休市西关街道绵山北街社区始终坚持把网格化服务管理作为提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平的重要抓手，把居民的“需求清单”转化为“满意清单”，通过“小网格”把为居民办实事、办好事落到实处，服务基层治理“大民生”。

　　优化网格划分，居民更舒心

　　绵山北街社区根据街道要求，结合小区实际进一步优化网格划分，将辖区内12个小区和1个城中村调整划分为28个网格，并同步绘制网格四至地图，通过缩小网格范围，使网格管理更加精准，实现人、地、事、物、组织一张网管控，推动基层治理所有要素入网、所有事务进网，实现“一网兜底大小事”，确保了基层网格的优质高效运行。

　　每日巡查打卡，服务更走心

　　绵山北街社区坚持网格日常排查、定期排查、专项排查、重点排查“四查联动”，社区网格员化身多面手，以脚步为尺，入网入格，把居民的事情放在心里、担在肩上、落实到行动中，让居民真切地感受到了社区的温暖和情怀，并通过不断完善、改进工作方法和服务方式，让为民服务更加高效便捷，让居民切实感受到“在网格中办事，更加省心省事”的获得感和幸福感。

　　线上线下双管，办事更省心

　　社区服务对线上线下同时发力，一方面，向互联网借力，搭建微信群等信息平台，发挥“互联网+社区服务”的服务效能，在社区信息服务、居民需求表达、社区事务参与等多方面发力，不断提升治理效率。另一方面，完善线下服务，根据群众需求为辖区困难人群提供一对一的帮办、代办、上门办等服务，将帮代办服务送进网格，送进家门，实现群众办事“少跑腿”到“不跑腿”的转变，把服务有效融入网格，真正做到便民服务零距离。

　　组织人员培训，业务更入心

　　社区坚持入职培训、重点培训与专业培训相结合的方式，围绕网格化服务管理、矛盾纠纷排查化解等内容，从网格员职能职责、网格化服务管理任务、人民调解业务、网格员入户技巧等方面开展教育培训十余次，进一步提升了网格员业务能力和服务水平，真正做到把服务居民落实到网格，把排忧解难落实到网格，把矛盾纠纷排查化解落实到网格。

　　民有所呼，政有所应。西关街道绵山北街社区将继续做实做细“小网格”工作，坚持以群众需求为导向，不断提升治理效能，实现隐患排查在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格，让群众生活幸福“满格”。(完)(王晓庆)