中新网山西新闻12月31日电 近日，由山西省晋城市行政审批服务管理局推出的数字政务门牌正式上线运行。

　　“数字政务门牌”是晋城市深入贯彻落实国务院办公厅《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》，加快提升政务服务效能，开发的一款办事指引类工具，旨在从群众侧解决找不到、看不懂、不会办、问不清等问题，通过口语化办事攻略、地图导航、网上预约等功能，图文并茂地为群众提供事前引导服务，满足就近办、网上办等多种服务需求，让群众一看就能懂、一点就会办。

　　数字政务门牌具体应用分为线下办事、线上办事和线上线下帮代办三个场景。无论办事群众身在何处，只要扫码进入数字政务门牌系统，输入想办事项的口头语或模糊词组，系统就会准确提供事项“谁可以办、怎么办、在哪办”等信息，自动推荐附近的办事地点并提供导航服务。同时，群众可根据自身需求选择详细办事情形，享受专属材料准备清单，一键下载相关表格。如果想网上办理，还可以搜索事项网办渠道办理。

　　据了解，该系统第一批已上线市本级及城区、高平427个高频事项。如果群众在使用过程中遇到问题，可通过“有事请教”功能进行人工咨询。如遇特殊情况、特定事项，办事群众还可向帮办人员申请帮代办。数字政务门牌以二维码形式在社区、单元楼、商圈和工业园区等公共场所进行展示，大家扫一扫就能了解办事信息。

　　小门牌，大便利。数字政务门牌统筹线上线下协同服务，实现群众不出门即可享受便捷、高效、智能化的办事指引，是政务服务从办事“窗口”到群众“家门口”的最大化延伸。下一步，晋城市将持续更多政务服务微改革，抓住企业群众的“关键小事”，用民生“小切口”推动政务服务“大提升”。(完)