中新网山西新闻11月23日电 11月22日，市委副书记、市长张可新在调研“冬季行动”优化营商环境专项行动工作时强调，要坚持以企业和群众高效顺畅办事需求为导向，结合行动方案要求，持之以恒优化营商环境和行政审批流程，推进政务服务标准化、规范化、便利化，让数据多跑路、群众少跑腿，推动常办事项向全国最短时限看齐，更好服务和推动全市高质量发展。

　　在霍州市12345政务服务便民热线中心，张可新实地察看电话受理、转办、处置情况，他强调，要把群众满意作为第一标准，加强人员培训管理，统筹整合信息资源，优化简化处理流程，完善提级提速办理等工作机制，提升服务质效，提高热线接通率、处办率、回复率、满意率，让企业和群众办事更加方便快捷。要认真分析企业群众反映的诉求问题，从受理事项中梳理共性问题，精准分析研判，提升服务效能，确保问题及时解决，全面提高处置率、满意度。

　　在政务大厅，张可新实地查看了政务大厅自助服务区、大厅窗口设置、功能布局和运行管理等情况，详细了解审批流程时效、办件数量、项目审批等情况及工作中存在的主要困难和问题，并与窗口服务人员、办事群众面对面交谈，询问了解开办企业便利度、工程建设项目审批流程，同时就政务大厅日常运转以及优化营商环境工作提出指导意见。他强调，政务大厅直接面对群众和企业，是联系服务群众、企业的重要平台，也是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口。各相关部门要进一步提升政务服务水平，继续做好经营主体净增、“个转企”“小升规”工作，深入查找行政审批、公共服务等事项办理过程中的难点、堵点问题，不断提升政务服务能力和为民办事质效，全力打造一流营商环境。

　　在交警大队，张可新认真听取了解“冬季行动”道路交通安全及全市交通秩序治理专项行动，对交警队立足实际，在农村道路交通安全分级分类管理中纠违法、查隐患、强管理、搞宣传、送服务的做法给予肯定，他强调，要加强国省道、农村道路、中心城区道路的管控、劝导和违法行为查处力度，切实做到“事故可防、事故能防”，全力筑牢道路交通安全防线，有效预防道路交通事故发生，确保人民群众生命财产安全。

　　随后，张可新在主持召开全市优化营商环境工作推进会中强调，各部门要高度重视，在优化营商环境专项行动中要充分用好投诉举报热线，坚决打击一切破坏营商环境的人和事，同时聚焦本地区本领域典型案例进行分析，创造性提高审批办事效率，打造极简审批模式。要扎实开展“经营主体提升年”活动，推动经营主体量质提升，以更大力度抓好“小升规”培育，持续提升规上企业数量。要明确责任，熟悉考评程序办法，把握规则流程，紧扣评价指标体系要求研究分析问题、归纳总结，补齐短板，精准提升，全面细致地推进优化营商环境评价工作。要明确重点，做好综合协调、统筹安排相关工作，进一步压实责任，对标对表，切实弄懂悟透评价指标，提升优化营商环境的改革举措，落实落细优化营商环境评价工作的各项要求，为霍州高质量发展全面提质提速营造良好环境。(完)