中新网山西新闻2月2日电 春节期间，国网晋城供电公司万户故障报修量、意见工单、异常配变全省最少；受理表扬工单14件，全省最多。实现95598、12398“零投诉”，晋城地区除夕实现全域配电线路“零停运”，其中城区、陵川实现春节期间配变“零停电”，圆满完成春节保供电工作。

　　加强运行管理，保障可靠供电

　　“我们密切关注医院、车站、大型活动场所等保电线路、配变，做好春节期间的供电保障。”1月14日至27日，晋城城区供电中心全面加强重点线路设备巡视和维护，确保党政机关、医院、公共娱乐场所、居民生活照明用电安全稳定运行，累计完成线路巡视15条/次，实现10千伏线路整线、支线“零停运”，配变“零停电”，除夕夜城市配网运行实现“零闪动”，故障“零报修”。

　　随着返乡人口增多和低温天气影响，春节期间晋城市用电负荷明显增长。晋城供电公司提前开展电力大数据分析、返乡负荷预测工作，对可能出现重负荷的配电线路、变压器进行重点监测，分级分类管控，建立重点区域、重要设备和重要用户保供方案、应急预案，实时监测气象变化、配电网运行、用电负荷及异常情况。

　　其间，该公司严格执行到岗到位制度，坚决履行岗位职责，强化责任落实。开展配网保供电竞赛，节前消除薄弱环节和隐患，节日期间提升设备运行监测水平，确保电网安全稳定运行。

　　完备抢修资源，保障快速复电

　　“咱们抓紧时间再把龙门北巷和鸿升上城这两个高负荷台区巡视一遍，重点对变压器接点、设备线夹等部位进行红外测温，确保节日供电万无一失。”1月20日，陵川崇文供电所所长李富亮带队开展节前巡视工作。

　　春节期间，陵川县供电公司所属3座35千伏变电站、34条配电线路、741个配电台区运行正常，连续五年实现线路、台区“零停电”。

　　自12月下旬以来，晋城供电公司强化责任，细化落实，组织运维人员扎实开展设备红外测温，着重针对辖区内高负荷线路、老旧线路及重要区段进行精确“诊断”，做到缺陷隐患及时发现和及时消除，为春节期间电力可靠供应打牢基础。

　　节日期间，该公司严格落实节日值班抢修制度，安排供电服务指挥、现场抢修等人员24小时在岗值班，按照“先复电、后抢修”原则，确保响应快速，处置有力。节前认真核查保电应急抢修物资，做到备品备件、应急电源、工器具完备，抢修人员、物资充足。

　　对接客户需求，提供优质服务

　　春节期间，晋城供电服务指挥中心配网调控班、供电服务班、用电服务班动态增加值班人次，严阵以待，以“不停电、快送电”为目标，24小时接收处理用户诉求，做到故障抢修高效处置、客户诉求快速响应，共受理处置故障报修工单87件，重载配变16台。

　　晋城供电公司主动对接跟进返乡客户用电需求，落实用电报装绿色通道机制，加大线上服务渠道宣传推广，确保客户办电业务高效处置，及时办结。对重点客户、煤改电集中地区及城市“生命线”抢修力量，强化相关线路、台区负荷实时监测和大数据分析，保障节日期间客户可靠供电。

　　该公司将积极总结春节保电经验，突出“不停电、快送电”主线，做好元宵节及重要节点、重点时段供电保障工作，为全年工作开展“起好步、开好局”，为晋城市全方位高质量发展和人民美好幸福生活贡献力量。(完)(张浩然 赵梓帆)