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太平洋产险山西分公司全面部署共战疫情

太平洋产险山西分公司全面部署共战疫情

2020年03月26日 17:46 - 来源:商家供稿

  新冠肺炎疫情发生以来,太平洋产险山西分公司认真贯彻落实疫情防控工作要求,积极履行企业社会责任,时刻保持战斗姿态,充分发挥保险“稳定器”和“减震器”作用,以实际措施帮助企业共渡难关,实现“响应加速、保障加码、服务加温”的服务措施,为打赢疫情防控阻击战提供有力支持。

  升级产品服务方案 全面部署确保时效

  新冠肺炎疫情期间,太平洋产险山西分公司开展线上承保、理赔、风勘、咨询、事故预防等服务,严格按照相关文件要求,积极落实,出台了多项工作举,例如,疫情期间承保指导、出单指引、线上理赔服务等。

  立足社会需求,做好产品供给

  新冠肺炎疫情期间,积极应对市场需求,主动作为,推出了针对大中型企业的“复业保”方案,保障范围包括新冠肺炎保障和营业中断损失保障两部分内容。针对小微企业和个体经营主体,量身打造 “商户保2.0” 产品,用优惠的价格为小微商户提供资产、人员、公众责任的全方位保障。针对防疫前线的医务人员、新闻媒体、政府基层防疫人员等一线防疫人员,制定了“致敬平凡---您在一线,我在身边”的保险方案。针对车行和综合修理厂,设计了“车商安心保”、“车商乐业保”、“君安康任我行”专属保障方案。针对银行客户,设计了银行员工、对公、对私客户专属银行方案。针对基层辖区住户,开发了传染病救助责任险产品方案,以减轻疫情对政府、企业生产经营造成的影响。

  改进作业方式 科技赋能服务

  因疫情防控需要,服务和管理由“线下为主”转变为“线上为主”。承保服务主动采用网络、电话等在线沟通方式,了解客户需求,加大产品、服务推送力度。开发在线投保工具(CRM、码上保、太好创、太好车、太好勘等),引导客户使用线上投保、缩短承保流程、提高业务办理时效。理赔开发“专享赔”平台,让客户实现全程线上自助索赔操作。内部管理,推进“线上化” ,充分利用视频会议、钉钉会议、网络直播间等,全面安排推动员工在疫情防控期间灵活、高效进行办公,提升自身学习和服务能力。通过线上化的推进,加大非接触销售和理赔服务力度,提高经营管理效率。

  护航通航企业 救援疫区“空中生命线”

  岁在庚子,春回大地,万物复苏。本是举国欢庆的节日,却由于新冠肺炎疫情在全国范围内的爆发,对我们的生命、生活带来了极大不便,一场没有硝烟的战争正在进行。在得知青岛直升机有限公司为武汉疫区提供救援物资转运的信息后,太平洋产险山西分公司发挥保险服务社会的职能,第一时间做出有效安排,提供货邮责任保险保障服务,成功筑起了这场民族抗“疫”的空中生命线。

  面对突如其来的新冠肺炎疫情,青岛直升机有限公司积极响应政府号召,紧急抽调三架MI171直升机为武汉疫区提供救援物资的转运工作,充分发挥空中“走廊”的优势,确保疫区的医疗救援物资能够及时到达。作为太保产险通航业务的重要客户,2月13日,太保产险山西分公司接到了客户提出的针对救援物资货邮责任险的保障需求,中支、分公司快速做出应急响应,与太保产险总公司积极沟通,制定了特殊风险保障的承保计划。有效发挥总分联动的优势,在12个小时内确定了保障计划,并向本次提供救援任务的三架飞机免费扩展货邮责任保险,为这场“战疫”挑起国企担当,贡献太保力量。

  助力脱贫攻坚 扶贫干部赠险

  “疫情就是命令,防控就是责任”,当前,正值全国上下抗击新冠肺炎疫情的关键时期,太平洋产险山西分公司坚决落实党中央、国务院、山西省委、省政府、山西银保监局及中国太保集团、总公司要求,发挥保险主业优势,勇担社会责任,向我省驻村扶贫干部无偿提供新型冠状病毒感染肺炎保险保障,缓解了一线扶贫干部投身疫情防控和脱贫攻坚工作的后顾之忧,坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战,全力发起决战决胜脱贫攻坚总攻战。

  2月19日,太平洋产险山西分公司已为全省37193名扶贫驻村干部提供了新冠肺炎20万的身故保障,共计保险金额74.38亿元,现已将保单送递给各地扶贫办,得到了省、市、县三级扶贫办的肯定与赞赏。

  “医保”联动,共克时艰

  医务人员是战胜疫情的中坚力量,疫情发生以来,广大医务人员舍小家顾大家,夜以继日投身战“疫”,太平洋产险山西分公司作为山西医责险的共保公司,积极响应,“硬援”逆行而上的一线医务人员,免费为他们提供为每人30万保额的新冠肺炎责任保险专属保障及1万元保额的新冠确诊给付保障,分担他们的后顾之忧,让保险服务更有温度。

  “警保”联动,共战疫情

  太平洋产险山西分公司向全省奋战在新冠肺炎防控一线民警、辅警赠送含新冠肺炎保险责任在内的风险保障,人均新冠肺炎保额20万元,为全面打赢疫情防控阻击战贡献太保力量。

  疫情发生以来,全省广大公安民警,特别是战斗在一线的基层民警、辅警,坚持把人民生命安全和身体健康放在第一位,始终发扬特别能吃苦特别能战斗的优良作风和疫情不退、公安不退的大无畏精神,深入推进战疫情、防风险、保安全、护稳定的各项工作,用行动诠释了人民公安为人民的大爱情怀和责任担当,在这场必须打赢的人民战争中发挥了及其重要的作用。太保用责任、智慧和温度守护抗疫一线的公安民警、辅警,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

  “战役前线” 共解民忧

  当前疫情防控正处于最吃劲的关键阶段,太平洋产险山西分公司坚持履行践诺,承担经济“社会稳定器”和战役“人民群众定心丸”的职能,主动承担强化疫情防控保险支持,织密涉疫民生保障网,充分体现太保的大局意识和国企风范,免费为山西地方电力有限公司3679名线路巡检维护工人扩展每人20万保额的新冠肺炎责任保险专属保障;晋中中支积极行动,通过对接当地政府及交警,免费为和顺县公安局交通警察大队、和顺县人民政府、太谷县公安局、祁县卫生健康和体育局等单位相关疫情防控一线人员共计1709人提供每人10万的新冠肺炎身故保障。

  拓展保险产品责任范围

  为积极履行社会责任,支持各行业开展防疫工作和复工复产,为企业纾难解困,减轻疫情对企业安全生产经营影响。太平洋产险山西分公司推出疫情期间安全生产责任险应对举措,对于已参保安责险的企业,从企业复工之日起,将免费扩展企业的保险责任,扩大保障范围。企业生产经营活动过程中,参保人员因新型冠状病毒肺炎导致死亡的,按10万/人的标准进行赔付,原保险合同的各责任限额不变,同时对于已参保安责险企业,因防疫工作需要停工停产的,将免费为企业适当延长保险期限,具体延长期限根据实际停产停工时间确定。

  为重点企业捐赠物资助力战“疫”

  太保产险山西分公司主动承担社会责任,用实际行动助力疫情防控工作,助力企业复工复产。面对复工在即,但防疫物资采购困难的实际情况,太平洋产险山西分公司无偿向太原钢铁(集团)有限公司提供口罩、酒精、消毒液、一次性手套等共计越达七万元的防疫物资;晋城中支无偿无偿为晋煤集团提供口罩、酒精、消毒液、洗手液等共计越达五万元的防疫物资,保障生产一线工作人员的健康安全,帮助企业顺利正常生产作业。

  爱心公益理发彰显太保服务

  面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,理发成了一个大难题,太平洋产险晋中中心支公司急客户所急,想客户所想,为晋中市多个单位提供“头顶大事”的暖心服务,在半天的时间内,招募组织符合防疫要求的7人美发师队伍组成了“疫情公益免费理发爱心服务小组”,上门为相关单位人员提供免费剪发服务。两天时间,爱心服务小组已连续为14家单位,237人提供了剪发服务,受到了服务单位的高度赞扬。在这场无声的抗疫战役中,用太保服务,践行初心。

  助力复工复产企业切实体现保险担当

  随着疫情防控措施落实,工作重心正从以防疫为中心转变到防疫和复工两手抓的阶段,太平样产险山西分公司根据客户需求系列化供给防疫产品,精准供给商业性、政策性防疫产品呢,帮助企业抵御风险,抗击疫情,积极开展复工复产安排。

  “商户保2.0”重磅升级

  疫情影响着我们每个人的生活,广大中小微企业和商户经营者也经历着前所未有的困难和考验。为支援小微企业和商户生产经营,太保紧急升级了普惠性金融产品组合—“商户综合保险2.0版”,不仅对复工复产企业生产经营活动过程中的财产损失、公众责任支出提供全面保障,还扩展承保特定传染病疾病与身故保障(包括新冠病毒肺炎),采取线上投保、线上支付、全程无接触的销售方式,支持商家复工抗疫。

  “复业保”企业复工复产疫情防控专项保险

  “复业保”主要服务与大中型企业,保障范围包括新冠肺炎保障和营业中断损失保障两部分内容。企业投保后,如有员工在复工期间确诊新冠肺炎,或者因感染新冠肺炎身故,保险公司负责赔偿;同时,企业因疫情防控要求而需要投入资金,由保险公司负责赔偿。此外,当投保企业员工因疫情被要求隔离,导致员工误工损失,由保险公司负责赔偿。该方案是全面助力企业复工复产的专属保障方案,为企业复工复产注入了强心剂。

  专属方案 支持学校复教

  当前,抗击新型冠状病毒肺炎疫情进入关键时刻,为全力响应党中央、国务院“打赢疫情防控阻击战”的号召,贯彻落实中共教育部党组《关于统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作的通知》(教党〔2020〕16号)文件要求,太平洋产险山西分公司发挥保险主业优势,以保险为纽带切实为民生保障提供金融支持和风险保障,针对政府重点关注的学生返校复学问题,拟定了 “学校复学疫情防控综合保险”,该方案可以有效缓解政府及学校的后顾之忧,减轻政府复学压力和学校经营负担,为疫情防控所需医疗物资以及各类生活物资的供应提供坚强保险保障,以增强政府、学校复学信心,提高抗风险能力。(周苗为)

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