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招商银行太原体育路支行扶助老人回家,弘扬传统美德

招商银行太原体育路支行扶助老人回家,弘扬传统美德

2019年09月06日 10:26 - 来源:商家供稿

  8月末招商银行太原体育路支行迎来了网点升级3.0的内部装修,期间支行业务整体迁移到二楼办公。一楼区域由保安人员引导驻守,主管、服务专员也会不定时巡视。

  这一天,值班保安员小崔看到一层网点门前人行便道有一位老大爷颤颤巍巍,行动非常缓慢地朝网点门口走来。见状,小崔急忙上前搀扶老人,询问老人情况,经过了解,得知老大爷是瞒着家人出去遛弯,途经网点,在附近居住,准备回家。由于走路时间太长,再加上右腿刚做完手术,走得很吃力。小崔见他走得不稳,忙上前搀扶。

招商银行太原体育路支行供图

  “腿脚一直不好,出门麻烦,住在附近,走慢点就好。谢谢小伙子啦。”老大爷对小崔的举动表示感谢。

  “没关系,我扶着您吧,注意脚下安全。”小崔看搀扶老人通行。

  但是,半个小时过去了,走了不到百米。

  正巧一层网点巡视的赵主管看到这一幕,了解老人情况后,决定调配人员,让小崔送老人回家,并拿出支行备用轮椅,将老人从行门口的无障碍通过送出。

  这时,正好碰到了出门寻找老大爷的家人,了解到,老人除了腿脚不方便,还患有阿尔兹海默症,会经常性失忆,经常在趁家人不注意的情况下自己一个人出门。老人的家人一直不停地说着谢谢,说是幸亏遇到了我们,不然真不知道老人会走到哪去。

  多一句问候,多一份关心,不管你是不是招行的客户,在招行都能体会到有温度的服务。

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