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孝义市外卖骑手:懒癌患者的“救命草”

孝义市外卖骑手:懒癌患者的“救命草”

2019年09月02日 12:17 - 来源:中新网山西新闻

  连日来孝义市持续高温天,许多人不愿在家开伙,白天上班也懒得出门吃午餐,外卖就成了“救命稻草”。

  “刘女士,这是您点的外卖,祝您用餐愉快……”上午7点23分,孝义名人嘉苑小区内,身着黄色美团外卖衣服的骑手张小明将一份外卖递到顾客手中。

  “您有新的订单,请及时处理。”他转身坐上电动车,打开手机看了眼下一个订单的配送地址,抹了一把脸上的汗,戴上头盔马不停蹄地上路了。张小明一天的送餐工作开始了。

  一天10多个小时工作时间内,手机里不断响起新订单进入的消息,接单、取餐、等餐、送餐的工作流程也持续重复,每天汗流浃背衣服要湿好几次。

  正值盛夏,气温的飙升也带动了市民叫外卖的热情。冒着酷暑,张小明每天要完成比平日更多的工作量,一天下来要60多个订单。“天气热了点外卖的人多,商家忙不过来,做得比较慢,我们只能等着。”张小明告诉记者,按照公司规定,订单一般要求在半小时内送达,但多数顾客内心的期待时间在20分钟左右,“超过这个时间,不少人会打电话来催,有的甚至直接给差评或者投诉。”为了尽量满足顾客的需求,送餐途中的张小明总是争分夺秒,穿梭在车流之中与时间赛跑。

  然而,好不容易到达了顾客所在的小区,却时常遇上电动车禁入,只能将车停放在大门口,一路小跑着将外卖送到顾客手里。遇到电梯坏了的时候,他连十二层都爬过。

  当然,工作中张小明也常常有暖心的时候,许多顾客的理解和体谅时常让他忘记辛苦。

  “昨天送餐时,有个顾客看到满头大汗的我,特地拿了根雪糕给我,一定要我吃。”张小明记得,这样温暖的时刻不少,“高峰时段送餐,有些顾客会提醒要注意安全,还有的会递水给我们。有了大家的理解和鼓励,我们工作更有动力。”

  李波

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