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国家税务总局兴县税务局借力“互联网+” 提升服务质量

国家税务总局兴县税务局借力“互联网+” 提升服务质量

2019年08月20日 09:43 - 来源:中新网山西新闻

  兴县税务局创新服务举措,改善办税环境,在纳税服务方面不断推陈出新,通过自身工作做“加法”,让纳税人办税负担做“减法”,积极推行“互联网+税务”,高效务实地为纳税人提供便捷。

  互联网+纳税服务。实现以网络办税为主,自助办税为辅,第三方代办为支持、办税服务厅兜底的“四位一体”办税服务模式。大力向纳税人推广电子税务局,并配备由大厅、分局抽调的专职辅导员,做好网络申报、线上申领发票、涉税信息网络查询等网上办税辅导;纳税人也可以利用自助发票发售终端,自助办理领取增值税发票、定额发票业务,真正实现纳税人多走“网路”,少跑“马路”, 有效解决了纳税人自助办税过程中的堵点、痛点、难点问题,是税务部门深化“四办”改革,优化纳税服务的新模式、新路径、新举措。

  互联网+税收宣传。兴县税务局通过纳税服务QQ群、税企微信群等方式给纳税人提供方便快捷的线上服务。依托掌上纳税人学堂,在线解答涉税咨询、发布公告通知及纳税提醒,让纳税人及时掌握和了解最新政策和工作动态,通过加大征纳双方在线交流互动力度,为后续各项工作顺利开展打好基础。此外还充分利用网站等公开平台,及时发布和更新税收政策和纳税服务指南,以便纳税人查阅,进一步提高服务质量和工作效率,节省纳税人办税时间,切实提高纳税人的办税满意度和获得感。

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