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当818遇到八一 致敬换下军装的苏宁“战士”

当818遇到八一 致敬换下军装的苏宁“战士”

2019年08月01日 19:36 - 来源:苏宁集团供稿

  “醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回?”军人保家卫国、流血流汗,为人们所吟咏敬佩。沙场点兵后,有这样一批退伍军人,在苏宁找到了自己在生活中的另一片“战场”。

  -48℃阿勒泰到-18℃冷链仓

  在零下18度冷库里工作的时候,许宏林能感受到那种曾经十分熟悉的寒冷。2008年,他入伍武警新疆阿勒泰地区富蕴森林大队,曾荣获两次“优秀士兵”称号,还被授予过“三等功”,军衔至中级士官。

  他至今仍清晰的记得,阿勒泰零下48摄氏度的冬天,穿着厚重的棉衣绒裤,行动极为不便。

  许宏林印象最深刻的一次任务,是处理2011年发生在新疆喀纳斯的火灾险情。背着约20公斤重的灭火工具,从山下徒步至少20公里走到火场,等到天黑才下山休息。一行人在森林里呆了超过20天,由于没有足够的热水无法洗漱,每天依靠雪水和一口大锅,以方便面和风干的牛羊肉为食。

许宏林在阿勒泰 苏宁集团供图
许宏林完成冷链包裹“确认出库”操作 苏宁集团供图

  2017年电商巨头纷纷加码生鲜行业。这让许宏林非常笃定,冷链物流一定会迎来大发展,于是他果断加入苏宁冷链。

  成都苏宁物流公司位于新津的冷链仓,一年四季都是成都最冷的地方。许宏林穿着厚厚的棉衣工装,市民网购生鲜的订单一来,他就要去零下4摄氏度的冷藏仓里挑选水果、酸奶,或者进入零下18摄氏度的冷冻仓里挑选进口的北极甜虾、牛排等。

  作为一名基层的冷链操作员,他的日常工作是根据订单,确认商品,检查商品品质,确保安全完好,然后需要商品数量和体积,选择合适的冷链箱,放好冰块保温,打包好准备出库。

  这样一个流程下来,他处理好一个包裹只需要四五十秒,甚至更快。最快的时候,许宏林1小时能打包好上百件冷链包裹。他的直属上司肖永德的评价非常直接:靠谱。作为一名苏宁冷链系统的‘新兵’,他工作以来保持着零失误、零投诉,肖永德还透露,入职苏宁的第二年,许宏林就获得了“2018年度成都物流公司服务标兵”称号。

  换一种方式服务人民

  对于退伍军人来说,变身快递员、工程师,身份不同不重要,只是换一种方式服务人民。

  北京天天快递员蓝功智,曾服役于哈尔滨市某部队,多次获得嘉奖,退伍后已经成为北京马驹桥天天快递站点主管。

参军时的蓝功智 苏宁集团供图
现在的蓝功智已成为主管 苏宁集团供图

  醉里挑灯看剑,梦回吹角连营。“在冬季野营拉练途中,我们全连在零下28摄氏度低温下,进行30公里武装拉练。攻岛演习都是真枪实弹,野外训练在深山密林生活了6个月。”想到曾经的军旅生活,他如数家珍。

  面对现在的快递工作,蓝功智更是一丝不苟。他告诉记者,一位内蒙古的大娘,下单后货物没配送到位,蓝功智电联顾客详细解释了原因。两天之后大娘还是找了过来,说买了件商品地址留错了,希望能查一下。“这些都是举手之劳,但对顾客来说却很重要。”后来大娘和蓝功智关系熟络了,她成了苏宁忠实的顾客。“直到现在网购有不懂的也会问我。我已经理解,为什么服务是苏宁的唯一标准了。”

  抱有服务信念的,,还有苏宁快递员杨小军,入职4年来,走遍了西咸新区世纪大道的每一个角落。早年的部队生活给了他刚正不阿的性格,同时也在心中埋下了一颗为人民服务的种子。

  杨小军站点同事说,他一直坚守“退伍不褪色”的理想信念,默默给自己设置许多标准和规范:“当天的快递必须送完。”“不管送货有多累,都要坚持到底。”“每天得用积极的心态投入到工作,要传播正能量。”并且时时刻刻践行自己定下的标准和规范。谈到采访,杨小军谦逊表示,自己没啥特别的,只是兢兢业业做事。“在部队是为国为人民,现在做快递行业,也是一种守护和责任。”

  在世纪大道这一块,杨小军熟悉的不能再熟悉,看一眼手机上的送货地址,哪个路口转,哪个小区门口停车,早就了然于心。

  虽然离开部队已经四年,但是杨小军还是会坚持每天早起,活动活动手脚,去附近的公园散散。他说:“每天坚持锻炼,是我的个人爱好,同样也是我的一点点私心,因为想送快递的时候能走的更快一些。”

  穿着黄色工装,穿梭在大街小巷,这样的苏宁“退伍军人”还有很多:彭诚,从军5年,在家乡立了南昌县苏宁帮客服务中心,为乡亲们实现了配送和安装服务的系统融合;郑明勇,两年武警生涯后成为苏宁售后空调安装工程师,一服务就是10年;刘松伟,退伍后加入苏宁,现在成为苏宁帮客伊川县服务中心老板。

  时值八一建军节,大约半个月后,又有一场818大型战役在等着这批苏宁“战士们”。“大家为了同一个目标,一起努力和奋斗,这是一件幸运的事情,我觉得这并不是仅仅是工作,还是一份荣誉,更是一种战斗精神。能让我想起当年的军旅生活,有种团队作战的集体荣誉感。”许宏林感慨。(完)

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