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太原滴滴代驾撞车后竟然“自作主张”将车开走

太原滴滴代驾撞车后竟然“自作主张”将车开走

2019年06月26日 10:28 - 来源:中新网山西新闻

  中新网山西新闻6月25日电 (记者 范丽芳)喝酒没法开车遂叫了滴滴代驾,没想到还没出停车场,车就被剐蹭。更让车主想不到的是,滴滴代驾在未经他允许的情况下径自驾车离开。近日,记者针对此事进行调查了解。

  6月15日晚上11时许,和朋友聚餐结束的郭先生因饮酒无法开车,叫了一名站在路边且身着“滴滴代驾”工作服的代驾人员。“滴滴代驾”平台在当晚11点35分发送给郭先生的短信显示,“您的代驾服务已开始”。

  “我的车停在地上停车场,代驾上去一倒车就把后边撞了,在我的要求下停了车,我发现车的后保险杠凹陷进去了。”郭先生回忆,当他正在查看车的受损情况时,滴滴代驾的司机突然驾车驶离停车场,“还自行交了停车费,我当时就有点蒙,不知道发生了什么,很生气也很不解”。无奈之下,郭先生拨打110报警。

  虽然当晚代驾司机又返回了停车场,但郭先生希望滴滴代驾的相关负责人能“给个说法”。6月16日,自称是此次事故直接对接人的滴滴代驾司服公司工作人员苑军与郭先生取得联系,在电话中告知郭先生去修车。

受访者供图

  郭先生提供的短信截图显示,苑军希望车主尽快将车送至4S店进行定损维修,并表示为郭先生提供服务的代驾司机已被停止接单作为处罚。

  “但这种处罚只是基于代驾把车撞了的处罚,我问对方说,司机未经我允许将车开走这种行为,你们公司有没有处理意见,苑军说没有。”还让郭先生想不通的是,他希望更换保险杠的要求也被对方拒绝,“苑军说只能按照(滴滴方)保险公司的来”。

  随后,记者致电苑军,“我了解到的情况是因为事发时天黑,司机想把车开到亮点的地方拍照,而且也是经过车主同意的。”这个说法再次得到郭先生的否认,“绝对没有经过我的同意”。

  针对上述争执,苑军告诉记者,滴滴代驾的司机处于运营状态时软件会有录音,“我们已获得车主的授权,并向总部提出申请,调取当时的录音”。

  25日,记者再次联系苑军,对方称,因事发时有部分录音在室外,无法清楚听辨出代驾司机是否经过车主允许而驾车驶离现场,“但是我已经和这位代驾司机当面向郭先生致歉,并获得对方的谅解,对于车主更换保险杠的要求,保险公司也同意了”。(完)

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