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贵重物品遗失太原机场, 招行快速找回

贵重物品遗失太原机场, 招行快速找回

2019年06月21日 17:00 - 来源:商家供稿
招商银行供图

  近日,一位重庆的曾女士在太原机场遗落了贵重物品,三小时后通过招商银行太原分行的工作人员与机场联系找到失物,并及时快递回重庆,曾女士收到后发来短信表达了谢意。

  5月29日,曾女士从太原机场起飞回重庆,飞机落地后发现自己心爱的木质念珠不见了,仔细回想后她觉得有可能被落在太原机场贵宾厅了。

  此时距离她在贵宾厅休息的时间已经过去四个小时,她抱着试一试的心态拨打了招商银行信用卡客服电话,她说虽然是一个小手串,但这串念珠对自己有很重要的意义,请务必帮她寻找。客服人员第一时间联系到招商银行太原分行贵宾登机服务负责人,工作人员闻讯后马上联系机场贵宾厅,机场服务人员按照曾女士的描述找到贵宾厅一角的按摩椅,发现一串木质念珠手串果然放在按摩椅旁。当下客服人员告知曾女士,请她放心,念珠已找到。

  当天招行派工作人员从机场将手串取回,考虑到曾女士的急切心情,太原分行的工作人员马上联系快递公司,同时他们想到木质念珠有可能在寄送过程中挤压磕碰受损,特意为其配了一个金属的包装桶,并嘱咐快递小哥仔细包装后马上寄送。随快递寄去的还有招行工作人员手写的一封简短信笺,表达了对曾女士的问候和欢迎她再次来太原游玩。

  6月12日曾女士收取快递,本来只想试试看能否找回遗失的物品,没想到打开快递包装看到如此温暖的一幕,之后曾女士给太原分行的工作人员发了一条信息表达了谢意。招行服务用心且有温度!

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