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汾阳市太和桥街道扎实开展信访化解月活动

汾阳市太和桥街道扎实开展信访化解月活动

2019年06月14日 11:55 - 来源:中新网山西新闻

  中新网山西新闻6月14日电 汾阳市太和桥街道办事处以“信访矛盾纠纷大排查暨重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾化解攻坚战”为契机,将5月确定为“信访矛盾集中化解月”,把化解突出疑难信访问题作为开展活动的重要抓手,不断推动信访工作创新发展。

  明确目标,强化责任意识。太和桥街道把信访案件化解工作作为街道工作的首要和核心内容,坚持条块结合、协调联动,对已发生的信访问题集中进行了大排查,对未息访的信访积案进行了大清理,摸清底数,分门别类,做到信访事项登记建册,逐案梳理,逐件核实,逐案制定化解方案,并做到明确责任人、明确事由、明确进展情况、明确化解办法。严格落实领导包案制度。对重点信访案件按照“一个信访案件、一个化解方案、一抓到底”的工作机制,包案领导亲自过问、亲自部署、亲自参与,全面分析案件情况,保证一般问题全部化解,特殊问题基本化解。

  帮扶解困,树立为民意识。街道坚持群众利益无小事的观念,以诚心帮扶解困。在排查出的所有信访事项中,对于各种原因导致信访群众生产生活困难,有一定诉求的,做到“三个到”,即:心到、情到、力到,在解决合理信访问题的同时,积极采取经济帮扶、应急救助、帮找工作等等方式,解决他们的困难和问题,转换信访群众的思想。某信访人反映村委拖欠其工程款问题,在了解到信访人与村委负责人是亲戚关系后,街道积极协调两方关系,利用亲情化解矛盾,实现了矛盾不出村、不上交。另一上访人为长期上访户,不断缠访、闹访,且家境困难,街道积极与村委协商,为其找到村内保洁的工作,实现了稳定收入后,该上访户不再上访。诸如此类,化解多起。

  遵循法理,坚守原则底线。街道在处理信访案件的过程中,纪委书记全程参与,坚持做到“公心”,不存“私心”,实事求是,严格按照政策和法律办事。针对信访群众思想僵硬、情绪对立等心理,街道干部耐心从思想上、情理上、政策上与信访群众面对面、心贴心交流,用真情、动真心做好群众的心理疏导工作。对无理缠访、闹访、串访,经说服教育仍履教不改,执意扰乱社会秩序的,街道坚持执行政策不动摇,原则面前不让步,严正表明态度,不给上访人有空可钻的机会,消除其过高要求的想法,真正做到不欠政策账、不欠程序帐、不欠感情账。

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