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光大银行太原分行积极开展“客户关爱服务月”活动

光大银行太原分行积极开展“客户关爱服务月”活动

2019年06月03日 18:09 - 来源:商家供稿

  为了深入贯彻“客户关爱服务月”活动精神,光大银行太原分行积极开展重点针对青少年、老年人等客户的系列关爱服务宣教活动。

  一方面该行以营业网点为依托,规范服务流程,自检盲文手册、爱心窗口、绿色通道等服务设施配置,向员工着重强调阳光服务原则之“特殊关爱原则”,力争进一步提高对客户的综合服务水平。另一方面,该行多家网点积极开展各具特色的主题宣教活动,主动给予客户更多关注与便利。

  其中,光大银行太原体育路支行走进中辐院小学,为孩子们举办了一场别开生面的“金融与诚信”主题教育活动。通过金融知识进校园宣传活动,极大地提高了青少年参与金融知识学习的热情,让孩子们从小树立诚信金融的价值观。光大银行太原北城支行为打造有品质的老年生活,与太原人民广播电台老年之声栏目合作设立老年大学分校,以此为契机,为老年群体客户奉上多场金融消费者权益保护教育公开课,以通俗易懂的语言重点讲解了保障金融消费者八项合法权益,帮助老年客户群体提升对个人投资等方面的整体规划与管理能力。光大银行晋城分行积极组织优秀党员干部深入泽州县特殊教育学校,结合老师和家长们日常办理金融业务的场景细致讲解选购金融产品的注意事项和防范非法集资、电信诈骗及保护个人信息等方面的具体方法。

  光大银行太原分行将持续开展消费者权益保护系列宣教活动,积极践行对客户的关爱,给予客户更多关注,积极履行社会责任,落实普惠金融理念,打造一流财富管理银行。

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