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浦发银行构建数字生态新模式 共创普惠金融美好未来

浦发银行构建数字生态新模式 共创普惠金融美好未来

2019年05月24日 17:06 - 来源:商家供稿

  当前,云计算、移动通信、物联网、人工智能、大数据等新技术迭代加速发展,推动各行业版图重塑。浦发银行积极促进金融科技应用及发展,围绕打造一流数字生态银行战略目标加速数字化转型,在业内率先提出API Bank无界开放银行,升级金融服务模式,促进服务半径的无界延伸,致力让广大公众享有便捷贴心的金融服务。

  创新金融科技产品,让服务贴近人心

  今年浦发银行推出手机智能APP10.0版,将银行金融服务融入用户生活场景,联合多家业内权威的基金和券商大咖,构建以APP为中心的泛金融社交圈;对接外部互联网电商平台,共建福利社和商城等生活权益平台,为用户提供贴心优惠和便利。

  APP在业内率先应用文本和随机数相结合的声纹认证体系,通过语音内容、声纹模型等维度认证,“一句话”即可完成基础金融交易,勾勒出未来全语音无接触的线上交易新形态;并推出智能可穿戴式设备应用,用户可通过纯语音交互完成全流程金融交易,让金融服务更为便利。同时升级在线智能客服并打造线上理财“店铺”,既有线上专业服务咨询,又能通过APP延伸扩展专业理财服务。

  为聚焦用户所需,浦发银行发布“浦发个人贷款”小程序,打通金融生态圈接口,用户无需下载任何APP,即可便捷享受贷款申请、房产估值、银行开户、优惠活动资讯等服务。同时,浦发银行不断创新数字化产品服务,升级推出极客智投3.0,运用大数据及人工智能技术,为客户提供全球大类资产配置的投资理财建议,实时监控市场变化动态并提出持有或调仓建议。

  运用科技解决方案,让技术惠及民生

  在服务社会民生方面,浦发银行在业内率先推出全线上“智慧工地综合解决方案”,利用领先的技术手段和服务模式,帮助解决农民工工资拖欠问题。该解决方案可帮助农民工朋友实现用工可查、上工有据,支持建筑企业在线考勤,也助力住建及人社等部门监管企业用工规范性,保障农民工的合法权益。

  围绕“三农”战略,浦发银行充分利用科技力量,促进辖内28家村镇银行稳健发展,进一步加强改进农村普惠金融服务。截至2019年4月末,村镇银行手机银行客户达8.2万户,个人网银用户逾2.7万户,企业网银用户逾5千户,快捷支付17万户,同时推出移动PAD服务。浦发村镇银行员工携带设备,深入乡村,为偏远地区农户提供金融服务。

  打造科技金融服务平台,让投融资对接更高效

  在科创服务领域方面,浦发银行推出科技金融服务平台,利用大数据技术,整合多方资源、信息集成共享,有效提高科创领域投融资对接效率。2019年5月,科技金融服务平台再次全面升级,实现双向赋能:科技企业可在网站上一键发布股权融资需求和查找投资人;投资机构库连接上百家市场化优秀投资机构,帮助科技型企业筛选投资金额、地区、轮次、股权比例等投资机构偏好指标,更加高效地对接顶尖投资人。投资方可通过基本情况、创始人及管理团队、历史股权融资情况、核心技术情况、成长性指标五大维度多项指标,精准查找优质项目,一键发布股权投资需求;依托科技金融动态全景图,可全面展现科技金融经营的实时数据。

  拓展数字生态连接,让服务触手可及

  前期,浦发银行在业界率先推出API Bank无界开放银行,带动国内开放银行建设热潮。经过近一年的探索,浦发银行基本形成了以API为媒介、以场景为切入的新型业务模式,旨在通过API Bank将银行各类金融产品和服务,甚至非金融服务能力,向同业、用户、合作伙伴开放,即把浦发银行的服务植入到B、C、G端,无感融入所有人的生产和生活场景。当前浦发银行API Bank开放功能涉及账户管理、贷款融资、支付结算、投资理财、权益活动、信息查询、外汇业务、创新服务、其他服务共9大板块,发布291个API,为超过500万用户提供服务。

  同时,浦发银行打造O2O网聚生态圈平台,积极推动业务经营嵌入实体经济场景,打造生态共赢新模式。该平台集数字化营销、服务与分析为一体,围绕共同经营与服务的理念,汇聚优质B端商户共同为客户提供多样化服务,实现生态圈的共建共赢。自2018年6月投产以来,已在全国多地展开试运行,并正探索规模化发展之路。

  加速提升科技实力,让未来无限可期

  在构筑自身实力方面,浦发银行以提供高质量服务和优质用户体验为目标,积极对接科研领域和产业应用,并探索金融行业科技创新发展之路,带动产业发展和价值提升。

  浦发银行先后联合百度、华为、科大讯飞、中移动、Temenos等业内领先公司建立创新实验室,深入开展机器深度学习、开源技术、智能语音交互、5G金融创新、科技生态、网络安全等专题研究:现已与中移动联合发布了《5G助力银行业应用白皮书》,在业内首次将5G通讯技术与银行业务应用相结合,助力5G和垂直行业的融合创新发展;完成开源治理体系建设,携手华为成立金融行业开源技术应用社区,引导金融行业在开源建设中形成合力;并联合清华大学和百度对智能语义在金融行业的应用实践进行了研究并形成了阶段性成果《金融业智能语义规范(草案)》。

  通过广泛汇集金融科技优势资源,浦发银行打造科技合作共同体交流平台、加速平台、投资孵化平台,促进创意、能力、成果共享,加速先进技术与金融场景融合,创新服务民生。并联合金融科技企业举办“国际金融科技创新大赛”,联合国内外高校举办“智慧金融极客挑战赛”,为提升科技实力和金融服务能力构建动力引擎。同时,浦发银行新设武汉、成都、西安三地应用开发服务分中心,与上海、合肥形成五地研发新格局,构建适应未来用户需求的研发实力,推动属地金融科技产业发展。

  此外,浦发银行持续以更高要求提升系统稳定运行水平,不仅在业内率先实现核心系统异地双活长时间接管运行,有效支持了高峰期负载分流,还实现了分钟级的异地系统双活切换,业务连续性能力达到业界领先水平,为用户提供安全稳定的服务保障。

  面向未来,浦发银行将以科技研发及应用为源动力,持续创新金融产品及服务模式,通过融入各领域、各群体的生产和生活场景,携手生态圈伙伴为用户提供无处不在、无微不至的高品质、多元化服务,共创普惠金融美好未来!

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