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工作干得好不好 人民群众说了算

上党区全面开展优秀服务窗口评选活动

上党区全面开展优秀服务窗口评选活动

2019年04月23日 10:42 - 来源:中新网山西新闻

  中新网山西新闻4月22日电 企业单位集中投票、办事大厅定点投票、随时随地微信投票……连日来,长治市上党区通过各种方式组织群众对全区54个单位130个服务窗口进行评议。把服务窗口工作好坏的评审权利交给群众,以此破除慵懒散漫,着力解决作风不实问题,破除随遇而安,着力解决工作标杆不高问题,切实把工作和发展的标杆立起来、作风实起来,在全区形成你追我赶、争先进位的浓厚氛围。

白雪峰 摄

  在上党区民生大厦政务大厅,记者看到在一楼和二楼的入口处,以及电梯口分别设置了5个定点投票窗口,有专人热情地引导办事群众进行优秀服务窗口测评,有的正在填写纸质选票,有的正在用手机扫描二维码进行微信投票。经常来政务大厅办理税务业务的秦权伟告诉记者,“感觉服务更加热情周到了,这次评选活动为提高办事的效率提供了很好的基础,我个人感到非常满意。”

白雪峰 摄

  争创一流服务窗口是上党区深入开展“改革创新、奋发有为”大讨论活动中的自选动作,此次评选活动涉及与全区域经济发展、民生保障紧密相关的具备行政审批、行政执法、行业管理、公共服务等职能的54个单位130个服务窗口,各乡镇也将同步开展本辖区优秀窗口评选活动,全区群众可对与自己切身利益相关的服务窗口进行满意度评价。活动共分为宣传发动、组织投票、汇总评比、总结表彰四个阶段,主要采取企业集中投票、民生大厦定点投票以及人人都可参与的微信投票三种方式。截止目前,组织投票已接近尾声,全区共发放《窗口服务满意度测评表》5万余份,占全区人口户数半数,投票结束后,将组织第三方人员集中培训、封闭计票,以确保测评结果的科学性、公正性。

  据了解,本次评选活动将评选出20个区直“金牌服务窗口”、10个乡镇“标杆服务窗口”。当选的“金牌服务窗口”和“标杆服务窗口”区委将予以表彰奖励,并在全区加以宣传,弘扬先进典型;对满意度较差的窗口,对其单位负责人和窗口负责人进行约谈、限期整改;有举报线索的,移交相关部门调查处理。

  (白雪峰 卫玮 )

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