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平安产险山西分公司:暖心服务 爱在心间

平安产险山西分公司:暖心服务 爱在心间

2019年04月19日 11:27 - 来源:商家供稿

  4月16日中午临近下班时分,一位客户匆匆忙忙地来到平安产险代县支公司门店。客户是一名货车车主,交强险已经脱保,现在要到外地跑运输急着检车。

  柜员张玲玲了解情况后,立即为客户办理了保险,及时起保;承保、录单、拍照、打印,递送……办理完业务之后,客户表示自己不会贴车险标志,张玲玲微笑着说“没问题,我帮您贴”,随即走出柜面,来到货车上,贴心地为客户粘贴了交强险标志,双手递上保单。

  原本风风火火的客户,在柜面人员的帮助下渐渐露出了笑容。客户说:“平安人专业的业务技能与贴心的服务,让我感受到的不仅仅是一份踏实的保障,更是一份愉悦的购买体验。”

  4月17日,平安产险忻州中心支公司柜员吴昱在接待客户办理保险业务后,指引客户在自助打印机打印保单,突然听到“咣当”一声,门外有物体掉落,遂出门查看。发现客户的电动车被大风刮倒。客户惊呼“呀!篮子里还有东西”。 吴昱急忙出门将电动车扶起,并将散落物体交于客户手中。

  客户非常认可平安的服务,说:”这么多年买平安,就是因为柜员服务热心、周到,我得发个朋友圈。”

  我们的工作是一份信任和温暖,未来,平安产险山西分公司将继续提升服务质量,以实际行动践行“客户说好才是真的好”。

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