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“空巢老人”的金融生活需要好助手

“空巢老人”的金融生活需要好助手

2019年04月18日 13:32 - 来源:商家供稿

  微信支付已遍布大街小巷的各种支付场景和个人小额账务往来,很多老年人也加入了微信支付的行列,但碍于绑卡支付的设置繁琐,很多老年人自己并不会操作,有的让子女帮忙,子女不在身边的多半会跑到银行找工作人员求助。

招商银行供图

  近日,一位老人办理完存现业务后,问银行工作人员:“我怎么能把银行卡里的钱转入微信中用于发红包?”大堂主管听到后走上前了解情况。

  原来,这位王大爷经常会在手机上玩一些红包游戏,孩子不在身边,自己不太会操作,所以办理完业务后试着寻求下帮助。主管请大爷坐在等候区边聊边教大爷操作起来。随后,又考虑大爷年纪较大,担心会遗忘,就把操作的步骤全都写下来,重新又对照步骤练习到熟练为止。

招商银行供图

  大爷临走,一个劲儿地“谢谢!可帮了我的大忙了。”这样的事无独有偶,在招行的很多网点大堂经理常常接待到这样的“空巢老人”,有的需要下载社保APP,有的想要用手机银行刷礼物,总之,不论客户有什么需求,招行的工作人员能帮忙的决不推辞,城市中有许多 “空巢老人”的金融生活都需要这样耐心细致的好助手!

  在办理业务之后,招行工作人员总要提醒老年客户使用移动支付一定要注意风险,不要把支付二维码给别人,不要轻易点开不明来路的“红包”,奖品链接等,不要泄露个人信息。互联网极大的方便了人们的金融生活,但也带来诸多困扰和风险,消费者也需要不断的学习新知识,提高防范意识,安全用卡,确保金融账户的安全。

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