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平安产险山西分公司

线上化助力好服务 客户点赞好车主APP

线上化助力好服务 客户点赞好车主APP

2019年04月17日 10:33 - 来源:商家供稿

  4月13日,客户霍先生来电,称自己驾车在外地旅游,但是由于粗心忘记购买保险了,交强险已经脱保一月有余,现在担心路上出现事故,紧急要求购买交强险。

  柜面主管张瑜当时正在值班,获知客户的诉求后,立即联系客户下载登录好车主APP,打开买车险,通过人脸识别,上传证件,保险签字和缴费四个步骤后,交强险成功承保。但是纸质保单不能及时拿到手,张瑜告知霍先生打开查保单功能,就可以下载交强险的电子保单。

  考虑到客户时间紧张,张瑜还向客户介绍了平安代办年审功能,上线审车平安可免费提供代排队的服务,霍先生高兴地说:“平安的服务真是太好了,我人和车都在外地,用一个好车主APP就能解决所有问题,真是太谢谢你了!”

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