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平安产险山西分公司:服务从点滴做起

平安产险山西分公司:服务从点滴做起

2019年03月29日 17:17 - 来源:商家供稿

  3月28日,客户李先生准备开车出门,发觉续保车险后还没有来得及张贴标志,找了半天也想不起自己放在哪里了。李先生赶紧来平安产险忻州中心支公司门店申请补办。

  工作人员小王一会儿功夫便将标志补办好了,在补办期间,小王协助客户下载了平安好车主软件,告知客户好车主具有查保单、理赔、违章等功能。以后可以线上办理。客户对此非常满意,他在朋友圈时一句“来平安补办,柜台人员很好,帮我下载好车主查单子……”为平安服务点赞。非常巧合的是,李先生的微信昵称也是“平安”。

  老花镜配置贴心 好服务润物无声

  保德支公司客服人员张晓霞在接待客户中,上演暖心一幕,获客户点赞。客户在办理保险时,想仔细核对投保单内容,无奈眼睛有点“老花”,出门着急又没带眼镜,看起字来十分费劲,这时,张晓霞拿出了公司准备的老花镜,客户十分惊讶,连声感叹平安服务如此贴心,张晓霞笑笑,为客户耐心讲解条款和产品。

  服务无小事,用心服务,体现在点点滴滴。

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