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慧眼识骗局 堵截诈骗款

中信银行太原长风街支行帮助客户成功堵截诈骗汇款

中信银行太原长风街支行帮助客户成功堵截诈骗汇款

2019年03月23日 16:39 - 来源:商家供稿

  “把钱存在中信银行,我放心!”客户李女士在得知自己的汇款操作险些是被诈骗后,连连向中信银行太原长风街支行的柜员赵丽华表示感谢。

  事情发生在2019年1月31日,一位李女士走进了中信银行太原长风街支行的营业大厅,手中拿着一张还未到期的20万元定期存单急匆匆地来柜台办理提前支取业务。支行柜员赵华丽在为客户办理完毕后,该客户又来到了柜台前,告诉赵华丽说:“我要把取出来的钱汇到这个账号上,我不会看手机短信,你帮我看一下吧?”说完,便把钱和手机一起递进了柜台里,支行员工赵华丽在看到短信后,发现发短信的人和收款人的账号户名不一致,在业务培训中对此类电信诈骗也有过了解,出于业务的专业性和敏感性,赵华丽随即向李女士详细询问了事情的原委。

  原来李女士在前一天接到一个陌生电话,对方谎称是李女士的侄子,在回家途中发生了交通事故,不敢告诉自己的父母,所以请求帮忙,而李女士根本不认识这个电话号码。出于关切,李女士相信了“侄子”的话,打算把自己辛苦积攒的钱汇给“侄子”。了解到整件事的原委后,柜员赵华丽更加肯定客户是遭到电信诈骗了,于是她向李女士认真分析了其中的蹊跷,并立即让客户打电话确认,电话接通后,李女士要求“侄儿”说出父母的名字,结果对方支支吾吾,无法说出姓名。事实证明,李女士险些遭到电信诈骗。

  在客户感受到自己受骗后,连连对支行柜员赵华丽说:“要不是你提醒我,我辛苦攒的钱就要被骗了,中信银行的员工素质高,经营丰富,服务又好,把钱存中信银行,我放心!”

  (宁静)

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