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聚焦3.15——平遥农商银行在行动

聚焦3.15——平遥农商银行在行动

2019年03月15日 16:26 - 来源:中新网山西新闻

  中新网山西新闻3月15日电 (任丽娜)为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,认真落实2019年银行业和保险业监督管理工作会议决策部署,按照山西银保监局关于开展2019年“3.15”银行业和保险业消费者权益保护要求,平遥农商银行于3月11日——3月15日在县域范围内组织开展以“强化银行保险机构服务意识,规范市场秩序,注重服务质量和效率,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求”为主题的宣传教育活动。

  一是以营业网点为阵地进行宣传。运用全行39个营业网点户外LED显示屏24小时滚动播放宣传标语及口号,并在营业厅设置服务专区,安排专人向客户现场讲解2019年金融消费者宣传手册,告知金融消费者解决金融消费争议的方式和渠道;讲解金融广告基本知识、非法金融广告识别方法和被非法金融广告误导的救济途径,劝导金融消费者保护好个人信息,谨防盲目投资,增强自我风险识别能力和责任意识;设立网点负责人接待处,确保投诉便捷、通畅、有效。

  二是广泛开展户外宣传,走出户外,进商户、进企业、进小区,发放宣传资料,为金融消费者普及日常生活中所必要的金融知识、金融风险的辨别与防范知识。截至目前,已累计开展活动52次,发放宣传资料2000余份,累计答复咨询157人次。

  三是通过微信公众平台发布宣传信息。利用我行6万多粉丝人数的微信公众平台发布金融消费者权利、非法金融广告识别、增强风险责任意识等相关的材料和信息,以平台宣传的广泛性和高效性,提高金融消费者获取渠道,提升其维权意识。

  本次“3.15消费者权益保护教育宣传周”活动,不仅能强化对金融消费者的“权利、责任、风险”教育,使广大金融消费者充分了解自身的各项权利和义务以及维权的各种渠道和方式,提高金融消费者的风险责任意识,也能进一步优化金融生态环境,为美丽、和谐平遥建设做出贡献。(完)

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