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浦发银行太原高新支行:让“高效”成为银行服务的代名词

浦发银行太原高新支行:让“高效”成为银行服务的代名词

2019年02月19日 22:26 - 来源:商家供稿

  为优化企业开户服务,助力改善营商环境,浦发银行总行致力打造面向客户的透明式、自助化账户处理流程,打造一步到位的开户服务新模式。浦发银行太原高新支行全面响应总行政策,积极推进各项开户流程优化举措。

  浦发银行太原高新支行由运营员工总结制作了PPT、开户小手册、开户预约教程小视频等,将开户预约视频分享给客户经理,便于客户外拓使用。同时,在支行厅堂电视屏、柜台电子相册中滚动播放,确保每一位员工将预约流程牢记于心,让每一位来支行的客户都感受到浦发银行流程化服务的便捷高效。简单的说,浦发银行太原高新支行实现预约开户"三步走"模式,客户只需要在手机上简单的填写信息就能节省大量开户时间。第一步,企业通过微信公众号("浦发银行公司金融",微信号"SPDB_CORP"),或者通过浦发银行官网、手机银行APP扫描二维码后,上传资料成功后自动生成预约编号和账号,客户可利用预约编号进行查询或修改相关开户信息。第二步,安排专属客户经理与客户主动取得联系,预约现场开户办理时间,企业持证件资料到浦发银行营业网点见证面签。第三步,针对一般户,银行现场审核正本资料无误后正式启用,基本户在人民银行核准后方可启用。经过一家企业的体验,在浦发银行太原南内环街支行不到三十分钟就完成柜面开户流程,方便快捷,不需再如从前排长队,一次就可完成开户。一键发起开户,一步完成建库,一站联动签约,南内环街支行整体的业务办理效率大幅提高。

  浦发银行太原高新支行将一如既往,在服务好客户的同时,认真总结操作规范,将便捷带给客户,让“高效”成为浦发银行服务的代名词。(浦发银行太原高新支行)

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