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山西长子快递员的坚守:风雪无阻 “服务”到家

山西长子快递员的坚守:风雪无阻 “服务”到家

2019年02月15日 12:48 - 来源:中新网山西新闻
长子新闻中心供图

  中新网山西新闻2月15日电 在日复一日的每一天,总有一些人,穿梭于街头巷尾,穿梭于高楼与市井之间,他们行色匆匆,来去如风,雨也无阻,雪亦无阻,以路为家,以“件”为伴,几乎在每一天,我们都能见到他们,在滚滚人流中,他们和我们经常“不期而遇”,而又迅速转身离去。他们就是我们身边的快递员。

  2月13日(正月初九),长子县最低气温零下2摄氏度,当人们还沉浸在和家人团聚的美好时刻,快递员们却已忙着分拣快件、送件、打包退件。显然,在过年期间,经过全年仅有的一次短暂休息期,他们已重振精神、整装上路,为了大家生活的舒适便捷,他们忍受着寒冷的考验,在自己平凡的岗位上,以一份执着和敬业,做着“不平凡的付出”。

  中午时分,大雪洋洋洒洒。在晋丹嘉园东门韵达快递分店门口,记者看到这样一幕,戴着鸭舌帽、拉着一车快件的快递员李山青正匆忙打包着快件,看样子要出门送件。“已经送出去20多件了,这是第二车快件。”“送件区域主要在漳源路往东,附近小区多,配送相对集中。一般情况下,每天可以配送二三百件,今天是年后第一天到岗,今天大约有七八十件。”他告诉记者,在中午是送件高峰期,有时连午饭都赶不上吃,公司要求到店快件两小时以内送完。因为怕顾客着急,所以必须尽快送完件。

长子新闻中心供图

  随后,记者来到店里,看到正有顾客需要退件,李山青的妻子王梅正忙着填单,王梅说,因为是春节期间,订单还相对较少,但遇到大雪天气,由于快件到店时间延误,会给按时配送带来挑战。偶尔遇到送单延误,她会赶紧打电话和顾客解释,顾客大多也都比较理解。

  下午,送完两车快件的李山青才回家吃中午饭,他说:“下雪天送件虽然辛苦,但选择了做这一行,就不能有一丝怠慢,不论什么天气,顾客永远是第一位的。”

  稍稍休息一会儿,李山青又要外出送件了,他搬起一个硕大的包裹,此时外面正大雪肆虐,他一步一滑地把件放到了快递车上,“这应该是家具件。”当问到像这种大件的提成时,他说:“不论大小件,每件都是提成一块钱,而且大家具一般都会给顾客送到家,方便别人的同时也方便了自己。”

  李山青今年52岁了,之前开副食品店,三年前,因为不景气,小店又加盟了韵达快递,成为了一名快递员。随着店里的派件增多,也雇的有2名服务员。他告诉记者:“自己做的是服务行业,就得用心送好每一个件,用户能给咱好评,就很开心。”

  随着李山青在风雪中渐行渐远的背影和他沉甸甸快递车,一种感动不由得涌上记者心头。

  他们一天要接触到几十个甚至上百个形形式式的人,每个人带着自己的喜怒悲伤,他们都要无条件接受着他人的情绪,也许偶尔会有些这样那样的不满意,但他们都默默地承受着,默默地努力着,默默地服务着。他们不只是“搬运工”,不只是快递员,而更像是我们生活里最好的老师,教会人们负责地工作,快乐地生活。

  对快递员这个辛苦而又平凡的群体,习近平总书记十分关心,2月1日中午,习近平结束在北京市前门东区看望慰问乘车返回途中,特意走进位于前门石头胡同的快递服务点,看望仍在工作的“快递小哥”,习近平指出,“快递小哥”工作很辛苦,起早贪黑、风雨无阻,越是节假日越忙碌,像勤劳的“小蜜蜂”,是最辛勤的劳动者,为大家生活带来了便利。

  岁月静好,只因有人为你负重前行。正是有李山青夫妇快递员这个新生群体,他们舍小家、顾大家,以普通劳动者的平凡坚守,守护着万家灯火,才使我们方便快捷而又充满温馨地生活着。(魏慧梅)

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