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全新12306,让回家的路更畅通

全新12306,让回家的路更畅通

2018年12月29日 16:28 - 来源:中新网山西新闻

  现如今,12306互联网购票已是民众购票的主要渠道,占据购票旅客总量的70%以上。据悉,12306将推“候补购票”功能,只需要支付预购票资金后,12306系统将自动为其购票,比抢票软件还快,此功能预计将于2019年春运期间上线。同时,相关方面正在考虑通过技术手段,取消12306网站23时以后不能购票的限制。12306再升级,满足了民众需求,实打实的便民惠民。

  升级后的12306首页界面相对之前更加亲民、接地气,旅客购票体验相对之前更加便捷。无论是购票还是退票,旅客都能清晰找到想要的界面,减少了一些繁琐的手续,对于旅客而言更是获得感提升。

  12306网站的升级让旅客服务体验实现质的飞跃。受益于互联网,旅客只要拿起手机“扫一扫”就能登录到购票界面。扫码带来的新登录方式,看似小改变,但却体现出这次12306系统升级是以惠民便民细节见长,突出为民服务理念,抓住惠民便民小细节,拓宽服务新思路,营造亲情化、友情化的界面服务氛围,让12306网站全新改版实现了一次人性化“小便迁”。

  近些年铁路在提升服务质量方面,始终在以一种小步快跑的方式呈现。经常乘坐火车或细心的旅客不难发现,铁路部门每隔一段时间,都会有便民措施出台。从12306自主选座功、实现网上订餐、再到最近的重点旅客预约服务等,服务越来越精细,旅客体验也越来越舒适,各项服务日趋完善,也更加人性化。铁路部门不忘初心,始终牢记使命,全新12306,让回家的路更宽敞!(张建财)

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