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“杏”心如一共担当 凝心聚力“家”速度

中国银行太原杏花岭支行多措并举做好员工工作

中国银行太原杏花岭支行多措并举做好员工工作

2018年12月25日 16:56 - 来源:商家供稿

  陈董事长讲,中国银行,于每一名员工,不仅仅是一份工作、一份收入、一份职业,更是一个事业、一个寄托、一个依靠,一个家。

  何为家?它应该是温暖的、成长的、互助的,是需要凝心聚力搞建设,也能安居乐业遮风雨的,而这也正是太原杏花岭支行一直在努力的方向。

  建时尚健康之家,让员工轻松舒心。

  兼容整体与特色、工作与休闲,相得益彰,完美统一。

  第一,环境典雅整洁,突出创新特色。

  在省分行、支行的支持下,中国银行太原杏花岭支行于今年2月顺利搬迁至新址。在新址装修布局上,该行创新思路,坚持做到网点设施规范化、物品摆放标识化、营业场所整洁化、安全生产日常化。以上举措,不仅营造了整洁的办公环境,培养了员工有序的行为习惯,更在无形中减轻了员工压力,提高了效率。

  第二,设施时尚丰富,突出舒心理念。

  开辟健康专区,“美式小餐吧”宽敞舒适,配以时尚的卡座式就餐环境,除午餐外,还增加早餐供应,保证员工膳食营养,保护革命本钱。

  开辟压力缓解专区,咖啡、奶茶、玫瑰、柠檬……跳棋、五子棋、跳绳、拉力绳、颈椎枕……,午休时,加班时,一杯花式饮品,两盘棋场对战,十分钟小憩,缓解压力、愉悦心情、增进感情。

  开辟员工读书角,党建类、名著类、励志类、管理类、儿童文学类等书籍一应俱全,捧一杯茶,静静的徜徉在知识海洋,亦或抱着孩子,共同在书中探寻知识,成为员工及子女的精神乐园。

  建责任担当之家,让员工成长成才。

  紧跟总行价值观导向,坚持共担、共享、共成长,让员工有进步有价值。

  第一,工作共担、兼顾岗位特长,在扬长避短中实现成长。

  一是以竞赛将日常工作压到实处。在网点持续开展三项明星评比竞赛。围绕重点指标,开展全员参与的业务发展PK竞赛;围绕服务提升,开展“尽我最好表现、给您最优服务”明星评比竞赛;围绕合规操作,开展“零差错、零违规”合规明星竞赛。在业务发展PK赛中,综合专长,将全员分成小组、结成对子,每日微信群晾晒业绩,你追我赶、比学赶超;每名小组成员轮流做组长,找差距、定措施,相互帮扶、共担共助。持续的争先活动,形成了“网点发展、我很重要”的共识,也使每一位员工找到了与全行发展大背景相契合的坐标点,找到了自己的价值和成长的方向。

  二是以委员制将任务目标做到精细。一颗星要做一面旗,一个人要像一支队伍。在实现人力资源最大化上,该行实行“委员责任制”。结合24名员工的岗位、自身特点、个人优势,根据工作任务,将他们任命为24名委员,包括党工团委员、营销委员、服务委员、案防委员、纪律委员、宣传委员等。每个委员所负责的工作,都有明确的工作职责和配套的管理办法,形成齐抓共管、协调互促、配套联动的工作格局。在推进过程中,明确“一项工作、一名委员、一抓到底”的工作方法,使人人肩上有责任、全员主动参与支行管理,不仅确保网点各项工作高效运行,也通过责任上肩、工作下沉,让员工在发挥特长中树立了信心,增长了才干。

  第二,幸福共享,兼顾价值创造,在激励约束中实现成长。

  坚决打破平均主义、大锅饭,采用简单清晰、直接有效的激励模式,实现任务到人、考核到人、奖励到人。按支行重点工作,综合网点业务短板,明确阶段重点指标,分配至各个小组,覆盖全体员工。

  小组竞赛活动采取成员积分制,按积分每周评选最佳营销小组,每月兑现奖励;个人按重点指标完成情况积分,按积分每周评选优秀营销员工,每周兑现奖励。并将个人重点指标完成情况与季度绩效奖金兑现,年末绩效等级评定挂钩,真正激发每一名员工创造价值,实现价值。

  建幸福和谐之家,让员工认同快乐。

  认同和快乐来源于思想,需要将温度、质感、情义贯穿于始终。如果员工睁开眼,想到去上班是一件高兴的、快乐的事情,那才是真正的幸福和和谐。

  第一,外表美、心情美,美丽创造快乐。

  外表美,不是高颜值,而是整齐统一的形象。有言道女为悦己者容,杏花岭支行的口号是为悦而容。通过晨训仪容互整、清洁区仪容自整、统一服饰发饰等方式,将自律严谨、忠于职守融于仪容仪表小事,通过整洁高雅统一的“外在美”,让着行服、佩发饰成为一道美丽风景,激发员工内心的集体感、归属感、认同感。

  第二,自信心、自豪感,展示激发激情。

  走进杏花岭支行,从营业厅到办公区,有几幅以员工为主题的照片墙:一幅是“优质、专业、高效”的“营销服务墙”,每一名专业队伍形象照配以他们的服务承诺和行动宣言,及他们用心绘制的、定期更新的营销产品“黑板报”;一幅是“争先进位”业绩榜和责任担当“明星墙”,定期张榜公示优秀员工业绩及照片;一幅是“快乐工作、悦享生活”文化墙,员工生日、培训学习、户外活动等精彩瞬间都在其中;一幅是由该行一名员工手绘的作品,悬挂在二楼客户区;以及走廊里“突破、坚持、奋斗、激情”八字理念。工作间隙,或匆忙一瞥,或驻足观看,激起的是满满的能量感、奋斗感和幸福感、自豪感。

  第三,暖关怀、真关爱,友爱缔造和谐。

  一是把晨训做出温度。立足于规范晨训动作,创新组织开展“品味经典、感悟人生”、“厉害了,我的中行信用卡或手机银行”、“那些年我们读过的书”、“我眼中的超级英雄”等主题晨训活动,引导每一名员工从自身实际去思考感悟。从一开始的三言两语,到越来越丰富的内容,从一开始的有所保留,到后来的酣畅淋漓,晨训不再是按部就班的仪式,它成为了员工增进感情、交流提升、分享互动的桥梁,每个人收获的,是成长,是力量,是鼓舞。

  二是构建“大家”理念。除做好员工生日送礼物送贺卡送祝福,组织开展季度团建活动等,还十分注重与员工家庭的互动。坚持在母亲节、三八节、中秋节、春节等重要节日,为每位员工家中寄上一份礼物表示慰问;坚持做到“家访全覆盖”,把慰问、谈心和宣传相结合,力争思想动态第一时间掌握,家庭困难第一时间帮扶,感谢感激第一时间送达,让杏花岭支行全员成为每一名员工及家庭的亲人,真正让员工心无旁骛、让家属忠心支持。

  爱家、友爱、同成长

  人心是最柔软,也最坚强的。员工工作只有真正触动员工的心灵,让他们发自内心的去付出、去奉献,才能真正事半功倍。

  面对各项经营目标的挑战,该行全员目标一致、积极行动,紧盯重点任务不放松,实现了中国银行太原杏花岭支行近两年连续在管辖行绩效考核排名前列的好成绩;面对杏花岭区社保中心、太原洲际酒店等重点客户攻坚,手机银行、信用卡等战略指标拓展,全员上阵、攻坚克难,以最好行动促进圆满达成;面对全国银行业千佳单位创建工作,大家精神饱满、分工协作、加班加点,毫无怨言……

  展望未来,新时代全球一流银行,体现了总行党委的拳拳之心,是全行不断前行、收获快乐的奋斗旅程,也是我们不忘初心、终将抵达的温暖家乡。常怀赤子心,不负青云志,杏花岭支行将凝聚全行力量,以主动担当的杏花岭作为,高效执行的杏花岭速度,一路向前,向着战略目标团结奋斗、竞相奋斗、接续奋斗,为建设新时代全球一流银行贡献杏花岭力量。

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