中新网|安徽|北京|重庆|福建|甘肃|贵州|广东|广西|海南|河北|河南|湖北|湖南|黑龙江|江苏|江西|吉林|辽宁|内蒙古|宁夏|青海|山东|山西|陕西|上海|四川|香港|新疆|兵团|云南|浙江
无标题文档 广告
无标题文档

WOW体验:打湿的钱怎么存?招商银行太原小店康宁支行帮客户解忧

WOW体验:打湿的钱怎么存?招商银行太原小店康宁支行帮客户解忧

2018年12月17日 18:38 - 来源:商家供稿
招商银行太原小店康宁支行供图

  12月5日下午16时许,一位女士急匆匆来到招商银行太原小店康宁街支行,她想办卡存钱,时间接近下班了,她显得很焦急。

  大堂服务专员了解情况之后,安抚客户不要急,一定会给她办好才下班。就在准备开卡的时候,客户突然发现自己包里的水杯漏水,一杯水浸湿了所有钱,这样的钞票肯定没法通过验钞机点验了,这可怎么办?正在客户懊悔不该把水杯和钱放一起的时候,大堂主管得知情况后,迅速提出解决方案,先帮助客户将钱展开,再找来吹风机将钱一张一张吹干。这140张钞票摊开了铺满柜台,一张一张吹干,一晃四十五分钟过去了,网点已经到了停止营业的时间,客户的钱还没有全部吹干,大堂主管马上联系柜员,为客户预留了一万四千元百元钞。17点15分,经过近一个小时的努力,大堂主管终于帮助客户将打湿的钱全部用吹风机吹干,协助客户来到柜台兑换了新钱。17:25为客户通过可视柜台成功办理出银行卡,然后引导客户通过ATM机将钱存好,激活完手机银行后为客户转入朝朝盈理财账户。这一系列工作都完成后,大家会心地笑了。

  客户对小店康宁街支行的服务非常感动,不怕麻烦,不急不躁,他们用行动表达了“我们要为客户创造令人惊喜的服务体验”。服务创造价值,让感动服务常在我们身边!

广告
广告
广告
关于我们| About us| 联系我们| 广告服务| 供稿服务| 法律声明| 招聘信息| 网站地图
| 留言反馈

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。

未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。

[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备 11000002003042号] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688 违法和不良信息举报电话:15699788000

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。

刊用本网站稿件,务经书面授权。

未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像

违者将依法追究法律责任。

[网上传播视听节目许可证(0106168)]

[京ICP证040655号]

[京公网安备 11000002003042号]

[京ICP备05004340号-1]

总机:86-10-87826688 违法和不良信息举报电话:15699788000