中新网|安徽|北京|重庆|福建|甘肃|贵州|广东|广西|海南|河北|河南|湖北|湖南|黑龙江|江苏|江西|吉林|辽宁|内蒙古|青海|山东|山西|陕西|上海|四川|香港|新疆|兵团|云南|浙江
无标题文档 广告
无标题文档

中行长治市分行时刻保持职业警惕预防电信诈骗

中行长治市分行时刻保持职业警惕预防电信诈骗

2018年10月24日 14:47 - 来源:商家供稿

  中行长治市分行 李伟

  近日,一名客户来到中行长治长兴街支行大厅智能柜台办理转账汇款业务,服务专员在提示客户汇款风险之后客户办理转账汇款业务,期间,服务专员再次向客户提示是否认识对方,得到肯定答复,专员按照操作规程审核通过该笔1.58万元汇款业务。

  数分钟后,客户再次来到智能柜台办理2万元汇款业务,引起大堂经理和服务专员警觉,提示客户是否遇到电信诈骗?经过耐心解释,客户终于说出实情,原来该客户好友身在国外,今日突然收到其在陌陌聊天软件上的信息,说要回国借钱购买机票,让其给指定收款人打入1.58万元的机票费用,随后又以护照过期为由,通知客户向收款人汇入2万元保证金,用于购买机票。服务专员结合以往案例分析该客户可能遭遇了电信诈骗,随即通知其向好友进行核实,经核实客户好友未要求其转账,客户意识到上当受骗,此时骗子再次致电索要保证金,客户识破骗子伎俩要求其退还15800元的机票费用,骗子答应返还款项,但柜员通过查询收款人账户发现款项已被取走,客户当即神情茫然,服务专员在安抚客户的同时帮助其拨打110电话进行报警,客户表示感谢后便匆忙前往派出所进行报案。

  该行凭借自身的职业敏感性和工作责任感,成功堵截了客户再次上当受骗,得到了客户的认可。今后,中国银行将持续开展防范电信诈骗公益宣传,不断提升广大市民的防诈骗意识,维护金融消费权益。

广告
广告
广告
关于我们| About us| 联系我们| 广告服务| 供稿服务| 法律声明| 招聘信息| 网站地图
| 留言反馈

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。

未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。

[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备 11000002003042号] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688 违法和不良信息举报电话:15699788000

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。

刊用本网站稿件,务经书面授权。

未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像

违者将依法追究法律责任。

[网上传播视听节目许可证(0106168)]

[京ICP证040655号]

[京公网安备 11000002003042号]

[京ICP备05004340号-1]

总机:86-10-87826688 违法和不良信息举报电话:15699788000