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浦发银行太原分行网点瘦身 智能化设备能办八成业务

浦发银行太原分行网点瘦身 智能化设备能办八成业务

2018年06月25日 16:52 - 来源:商家供稿
浦发银行太原分行供图
浦发银行太原分行供图

  随着各大银行智能化、互联网金融的大力发展,网点轻型化转型已是大势所趋,新模式、新系统、新设备成为绝对主角。浦发银行一直致力于推进数字化、集约化,构建新盈利模式,借助新思维、新技术解决传统金融带给客户的痛点,寻求适合长远发展的解决方案并打造更具竞争力的行业品牌的目标。

浦发银行太原分行供图
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  最近一段时间,许多到浦发银行太原分行营业部办理业务的市民正在悄悄经历着这样的转变:以往需要排队在窗口办理的业务,如今通过智能设备几分钟就能搞定。营业部通过智能设备的升级,网点功能正在朝智能化、集约化转型。目前,网点厅堂陆续配备了多种智能设备,如远程视频柜员机(VTM)、自助回单打印机、大额高速存取款机、桌边机、硬纸币兑换机、银税发票代开代售系统等。客户可通过远程视频柜员机(VTM)办理开立借记卡、信用卡激活、购买理财产品、重置密码、打印账务明细等常见业务。大额高速存取款机和桌边机以及硬纸币兑换机的投入使用则让柜员可以彻底摆脱现金尾箱的束缚,使得流程更加便捷,进一步优化了客户体验。通过多渠道预约、排队机分流、大堂经理PDA服务,浦发银行太原分行实现了流程化、智能化的一体化厅堂服务。

浦发银行太原分行供图
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  据浦发银行太原分行营业部郭乐经理介绍,目前浦发银行的这些智能终端能够办理超过80%的个人业务,柜面分流率高达69%,大大减轻了柜面的工作压力,服务效率随之大大提升,目前客户平均排队等候时间仅为7分钟,市民前来浦发银行太原分行营业部办理每笔业务至少节省5分钟。浦发银行太原分行表示,以大数据、云计算、人工智能、移动互联为核心的新一代信息技术不断加速科技与金融的融合,颠覆了传统银行的经营服务模式,造就了“智慧银行”“智能网点”和“智慧柜员”。未来,浦发银行太原分行将为客户构建更多科技化引领的金融服务新体验。(浦发银行太原分行)

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