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山西便民办税春风行动创新推出逾百项便民举措

2018年01月12日 11:43 来源:中新网山西新闻
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  中新网山西新闻1月11日电 (任丽娜 李凯达 徐靖)山西省国税、地税系统“便民办税春风行动”已压茬推进4年,聚焦纳税人办理涉税事项中的“难点”“痛点”“堵点”问题,创新性推出逾百项便民举措,让便民春风吹来全省纳税服务的提档升级和提质增效,在山西转型发展中充分展现税务担当。

  微服务:小举措产生大效果

  “以前觉得这些微信平台说教太浓,都是新闻稿,对自己负责的办税事项帮助不大,现在感觉不一样,在这些平台上能拿到很多的‘干货’。”

  今年以来,太原福和康科技公司办税员小张更加喜欢税务局的微信平台了。税款计算、税收优惠政策查询、涉税表单的填写……很多以前他觉得“很复杂”的业务问题,现在在微信平台上就迎刃而解了。

山西省国税局、地税局、商务厅联合主办的“一带一路促进区域共赢 税收服务助力共同发展”服务“走出去”企业税收政策宣讲会在太原举行。

  近年来,山西国税、地税部门针对办理涉税事项过程中的问题,全力开展纳税人涉税需求管理工作,把抓需求作为优化纳税服务的第一步,通过需求调查、需求分析、需求应对等措施,把纳税人同纳税服务工作精准对接,同时将“便民办税春风行动”中的一系列的便民举措细化落实,推出一整套纳税人涉税需求的解决方案,力图通过改进细节提升服务质效。

  针对纳税人获取办税指南和税收新政等不及时、不便捷的问题,制作了各类涉税二维码图标、海报、宣传手册,放置在办税服务厅、门户网站、微信平台等渠道供纳税人扫描、查阅,纳税人扫描相应业务的二维码即可通过手机等移动终端获知办理信息,切实便利了纳税人办税。

  针对纳税人网上办税便捷高效的服务需求,升级了网上办税厅服务功能,设置“我要办税”“我要查询”“我要学习”“我要咨询”等四大功能模块,让全省