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中国银行山西省分行布局互联网金融显成效
2016年01月26日 13:40    

  新常态、新发展。中国银行山西省分行紧跟互联网金融的时代脉搏,以“互联网+金融”为核心的网络金融建设作为全行的战略性业务,围绕银行网点“智能化、网络化、互动化、综合化”的建设目标,全力打造“智能化银行”、“在线出国金融”、“中银易商”、“B2C中银快付”等互联网金融业务,引导消费者线上消费,不断提升客户网上金融服务体验,为客户节约更多的时间成本和融资成本。

  打造智能化银行,提升客户金融体验

  客户拿起手机就可以查到银行排队情况,刷一刷银行卡或身份证,到店客户短信提醒功能就会启动,不用等待。办理业务时客户不用再填写纸质单据,只需要扫描身份证,3分钟内就可完成;在智能自助终端上,直接完成转账、汇款、结售汇等非现金业务,平均交易时间不超过5分钟。2015年9月,中行率先同业打造全省首家智能化银行旗舰店,实现了银行智能化服务,赢得了客户的认同。

  中行通过流程优化、产品创新、智能设备升级、数字媒体和人机交互技术的应用,为客户提供集客户信息自动识别、产品精准营销、专业理财服务、业务快速处理为一体的全功能、全产品、综合性智慧银行服务。该行旗舰店不仅通过配备PAD、体感互动探索墙、手机互动屏、全息贵金属展柜、主动贩售机等高科技设备提升客户科技体验,更通过理念、策略、流程的变革为广大客户开启了一扇探索“未来银行”发展的智慧之门。

  推出中银易商平台,“双轮驱动”互联网金融

  中国银行推出“中银易商”布局网络银行,“中”代表中介,“银”代表融资,“易”代表支付,“商”代表撮合。该行网络银行借助开放的技术与业务平台,建立新的商业模式。具体包括:易金融、泛金融、非金融、自金融四个维度,实现传统电子银行渠道和网络金融共同发力的“双轮驱动”的发展模式。

  在线产业链金融、在线微金融、在线商城——将客户、商户纳入中行电子商圈,并为其提供全方位的金融服务与电商服务;“中银微银行”、“中银易付”——将中行金融产品及服务与NFC、二维码、微信等新兴技术有机融合,向客户提供“碰一碰”、“扫一扫”、“摇一摇”等支付新体验……利用移动互联网新技术,中行加快探索创新发展近场支付与远程支付、线上支付与线下支付相融合的业务模式。

  推出在线出国金融,提供一站式金融服务

  中国银行上线了中银易商“出国金融”APP服务,在线“出国金融”是立足于中国银行传统个人跨境业务,按照移动互联网特征及思维优化出国金融的业务流程,实现“随时、随地、随心”的在线综合跨境服务,打造出国金融领域的大合作与大联盟。

  据悉,这项业务能为跨境客户提供出国规划、信息推送、资讯介绍、业务受理等移动化在线跨境综合解决方案。客户无论身处何地,只要能够接入互联网,就可以使用中银易商出国金融。此款客户端操作简便,只需轻松一点,就可浏览最新的出国攻略、跨境资讯,也可以完成外汇牌价查询、个人结售汇、国际还款、购汇还款,还可以在线完成外币零钞预约、开立存款证明、外币携带证等业务的预约申请。如果客户在海外遇到意外丢失信用卡或借记卡等,还可以通过此款客户端进行紧急挂失业务。

  推出B2C中银快付,网络支持更加便捷

  中国银行推出的一种方便快捷的支付方式。在网上交易,只需输入银行卡号,手机号后4位及手机交易码即可完成支付。该支付模式主要应用于网上购物,客户无需到柜台开通网银或认证身份,持中行银行卡就可以全流程在线签约与支付,实现零门槛购物。

  2015年,中国银行与中国电信成功投产B2C在线手机分期支付业务。客户登陆中国电信官网进行选机-购机-支付等一系列操作,通过“中银快付”、“网银支付”两种渠道在中国电信官方网站可以进行一年期或两年期的分期支付购买手机,享受“免手续费、零利率”的优惠服务,所有环节只需在网上操作即可完成。

  中国银行联合山西卡尔汽车汽车俱乐部成功投产B2C移动支付业务,车主通过APP客户端进行订单发送-上门洗车-在线支付等操作,即可享受“随时、随地、随心”的上门服务。同时,开展“1元洗车惠轻松”市场推广活动,获得了客户的一致好评。

  面对互联网金融大潮的不断深化,中国银行山西省分行积极担当社会责任,勇于发展创新,全面布局互联网金融,助力三晋金融振兴腾飞!

责任编辑:董臻
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